Ambiente Interno Marketing

...................................................................................... 16 1. INTRODUÇÃO Nos dias atuais, o grande diferencial de mercado é a qualidade dos produtos e serviços, onde se tenha um ambiente agradável, em que todos clientes e colaboradores internos sejam tratados com educação e cordialidade. Os consumidores, em sua maioria, muitas vezes inconscientemente, procuram esses tipo de estabelecimento ou empresa para fazerem suas compras, sejam eles…

do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Marketing ENDOMARKETING NO SETOR PÚBLICO: CENTRO DE SAÚDE DE SERTÃOZINHO Élida Rodrigues Coordenador e Orientador Metodológico: Profº. Me. Dalton S. P. Marques Orientadora: Profª. Me. Lúcia Aparecida da Silva Ribeirão Preto 2011 112 Élida Rodrigues ENDOMARKETING NO SETOR PÚBLICO: CENTRO DE SAÚDE DE SERTÃOZINHO Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Gestão de Marketing da Fundação Armando Álvares…

recurso estratégico é tratado. No cenário competitivo, a função marketing dentro das empresas assume maior importância no desenvolvimento de vantagens competitivas e na redução das incertezas. Nesta perspectiva, a administração de marketing se depara com a necessidade de colectar informação e conhecimento para compreender as oscilações de diversas variáveis presentes nos ambientes social, cultural, demográfico, concorrencial e…

Marketing para o século XXI Administração de Marketing O marketing está por toda parte, formal ou informalmente, pessoas e organizações envolve-se em um grande número de atividades que poderiam ser chamadas de marketing. Um bom marketing tem se tornado um ingrediente indispensável para o sucessos dos negócios. O marketing afeta profundamente nossa vida cotidiana, ele está em tudo que fazemos, das roupas que vestimos aos sites em que clicamos, passando pelos anúncios que vemos. O bom…

Elaborando o PN (Análise de Ambientes) Análise dos Ambientes Macroambiente Microambiente Ambiente Interno Análise dos Ambientes Fatores Positivos Fatores Internos Fatores Negativos S- Strenghts W – Weaknesses Pontos Fortes Pontos Fracos Fatores Externos SWOT O – Oportunities Oportunidades T – Threats Ameaças Análise dos Ambientes Pontos Fortes e Pontos Fracos Fatores Positivos Fatores Internos Fatores Negativos São fatores internos de…

convidadas a passar algumas horas com um moderador treinado, a fim de discutir sobre um produto, serviço, organização ou elemento de marketing. O moderador precisa: Ser objetivo Dominar o assunto Ter habilidade de dinâmica em grupo. Normalmente, os participantes recebem uma pequena ajuda de custo para comparecerem, essa reunião geralmente é conduzida em um ambiente agradável e sempre é servido um lanche. 1.5 - Observação O método de observação consiste no registro de comportamentos,…

instrumentos de comunicação, voltados para o público interno da empresa. A pesquisa foi desenvolvida no Centro Brasiliense de Nefrologia Ltda, empresa privada que atua na área de serviços médicos, com ênfase em Hemodiálise Diária. A comunicação interna é um fator estratégico no sucesso dos negócios das organizações, pois é um agente humanizador das relações de trabalho e ajuda a consolidar a imagem da organização junto aos seus públicos interno e externo, gerando…

MICROAMBIENTE MICROAMBIENTE O ambiente de Marketing é constituído por agentes e forças relativamente fora do controle das organizações, os quais afetam diretamente seus negócios. Dessa forma, podemos dizer que um ambiente de Marketing está dividido em: Macroambiente: é formado pelas forças sociais que afetam todo o microambiente, tais como: ambiente demográfico, ambiente econômico (nacional e internacional), sociocultural, natural, tecnológico, político-legal.…

, TRABALHO DE CURSO Ana Paula Toledo MARKETING DE RELACIONAMENTO A Busca Das Empresas Para Fidelizar E Satisfazer Seus Clientes Belo Horizonte Novembro de 2009 TRABALHO DE CURSO Ana Paula Toledo MARKETING DE RELACIONAMENTO A Busca Das Empresas Para Fidelizar E Satisfazer Seus Clientes Trabalho de curso apresentado ao curso de Administração, como requisito parcial

Relações Públicas e Marketing. uma abordagem estratégica Geraldo Luciano Toledo Prof. Titular e Chefe do Depto. de Administração — FEA-USP Waldir Gutierrez Fortes Doutorando em Relações Públicas - ECA-USP Resumo O artigo enfoca, de um ponto de vista estratégico, o processo de comunicação de uma organização em seus ambientes interno e externo. Os autores analisam a convergência entre Marketing e Relações Públicas e demonstram sua íntima relação, uma vez que ambas contribuem…