Administração De Relacionamento Com Cliente

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA, CONTABILIDADE E SECRETARIADO EXECUTIVO. CURSO: SECRETARIADO EXECUTIVO JAMILLE FONTELES NOBRE A RELEVÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. FORTALEZA - CE 2011 JAMILLE FONTELES NOBRE A RELEVÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuaria,…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS: Fidelização dos Clientes: Estudo sobre a empresa Scapioli visando sugerir melhoria quanto a gestão do relacionamento com o cliente Nomes do(s) autor (es) Lucas Lobato RA: B624FI-3 Magno Jacó RA: B72DFC-0 Leandro Loturco RA: B7614B-2 Jadson Brito RA: B75CIB-3 Rita Menezes RA: B626DJ-0

FATEC-PR CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO A importância do marketing de relacionamento na micro e pequena empresa para a fidelização de clientes - Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) - CURITIBA / PR 2014 ADRIELLE CAMILA F. M. NEVES HELIO LEANDRO DE OLIVEIRA A importância do marketing de relacionamento na micro e pequena empresa para a fidelização de clientes -…

Aldair De Marco Alda Rosane Duarte de Almeida Doutora em Administração (Marketing) pela Faculdade de Economia Administração e Contabilidade. Universidade de São Paulo Interesses de pesquisa nas áreas de comportamento do consumidor, emoções do consumidor e marketing quantitativo. Delane Botelho Professor da Escola Brasileira de Administração Publica e de Empresas, Fundação Getulio Vargas Doutor em Administração pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo Interesses de…

[pic] DANIELE CRISTINA ARAUJO O uso do Marketing de Relacionamento na empresa: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC JANDAIA DO SUL/PR 2012 DANIELE CRISTINA ARAUJO Gestão de clientes através do Customer Relationship Management (CRM) e do Marketing de Relacionamento na empresa: Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – SENAC

marketing de relacionamento, incrementando a competitividade empresarial. Partindo de uma breve revisão conceitual sobre CRM - Customer Relationship Management, o artigo descreve o estudo de caso de uma empresa do segmento de telefonia celular brasileiro que, dentro de um processo de implantação gradual de uma solução CRM, vem obtendo melhorias significativas no seu relacionamento de serviços com os clientes. 1 Bacharel em Administração de Empresas pela faculdade de Economia,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DO MARANHÃO UNICEUMA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MYLLENA DE SOUSA ABREU RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO ÁREA ADMINISTRATIVA – Atendimento ao cliente São Luís 2011 MYLLENA DE SOUSA ABREU RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR EM ADMINISTRAÇÃO ÁREA ADMINISTRATIVA - Atendimento ao cliente Relatório apresentado ao Curso de Graduação em Administração do Centro Universitário do Maranhão – UNICEUMA, para demonstrar as

utilizados primeiramente os principais conceitos que compõem a estrutura de um plano de negócios, segundo a visão de vários estudiosos. O procedimento metodológico desenvolveu-se por meio de entrevistas, na qual foi possível identificar o perfil dos clientes, bem como os aspectos relacionados aos mesmos. Palavras- chave: plano de negócio, empreendedorismo. ABSTRACT This project’s mains goal propose a plan for the deployment of…

Neste projeto, ocorreu apartir de diversas idéias junto com a experiência de autor, e por meio da necessidade de focar mais o cliente, e mostrar que a qualidade do atendimento e essencial para as empresas tornar-se conhecido mundialmente. De acordo com a visão global, os clientes estão cada vez mais exigentes, a percepção do relacionamento ao cliente, as melhores estratégias e utilizar as técnicas de marketing para este cenário atual no comercio varejista. E priorizar a questão da

empresas – sobretudo do setor de serviços – dependem de um fator essencial: a fidelidade de seus clientes. E, para atrair, conquistar e conseguir a fidelização desse cliente é imprescindível investir na qualidade de relacionamento, construindo um vínculo sólido, que dê sustentação a uma relação duradoura. Com a globalização do mercado, as instituições dever ter atenção redobrada para com os clientes que estão cada vez mais exigentes.Em função disso, conhecer estratégias que…