Administração De Relacionamento Com Cliente

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO RIO DE JANEIRO DEZEMBRO/2013 MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO UM DIFERENCIAL NO MERCADO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade Estácio de Sá como requisito parcial para a obtenção do grau de bacharel em administração ORIENTADOR: RIO

PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Relacionamento com os clientes SÃO PAULO 2012 SUMÁRIO: INTRODUÇÃO: 1 1- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA: 2 2- Estudo de Caso 6 2.1- Perfil da Organização 6 2.1.1- Apresentação da Empresa 6 2.1.2- Produtos e clientes 6 2.1.3- Força de trabalho 7 2.1.4- Principais insumos 7 2.2- Relacionamento com o cliente 8 3- Analise e sugestões de melhoria 10 4-…

INTRODUÇÃO AO MARKETING 1)Prova: COPEVE-UFAL - 2011 - UFAL - Secretário Executivo Disciplina: Administração Geral | Assuntos: Vendas O Marketing surge quando necessidades e desejos satisfazem as pessoas por meio da troca. I. Mercado – Grupo de consumidores com necessidades homogêneas, onde a empresa poderá fazer uma oferta mercadológica. II. Rede de Marketing – Sistema derivado das vendas diretas, onde os produtos e serviços chegam aos consumidores sem intermediários. III. Segmento

..... 08 4.1 Conceitos de Marketing ............................................................................... 06 4.2 Marketing de Relacionamento ..................................................................... 09 4.3 Satisfação e Valor para o Cliente ................................................................ 14 4.4 Atração E Retenção do Cliente .................................................................... 14 5 METODOLOGIA DA PESQUISA ......................................

para uma instituição manter um relacionamento duradouroe vantajoso com relação à fidelização de seus clientesPalavras-chave: Política. Relacionamento. Fidelização.1 INTRODUÇÃOOobjetivo deste trabalho, não é de ensinar administrar, mas sim contribuir com algumas idéias e formas de marketing de vendas, que julgamos de grande importância, para manter um ótimo relacionamento com osclientes em geral, a fim de gerar sempre que possível um fidelização por parte destes clientes, contribuindo com…

FACULDADE ITOP – INSTITUTO TOCANTINENSE DE PÓS GRADUAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – BACHARELADO A IMPORTÂNCIA DAS PARCERIAS FIRMADAS ENTRE OS CORRETORES DE IMÓVEIS E A EMPRESA TENÓRIO & PAREJA LDTA. TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO DE GRADUAÇÃO APRESENTADO A FACULDADE ITOP-INSTITUTO TOCANTINENSE DE PÓS-GRADUAÇÃO, COMO REQUISITO PARA OBTENÇÃO DO GRAU DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO. Orientador: Professor. Roberto Mauro PALMAS TO 2015

FACULDADE SÃO CAMILO MINAS GERAIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – LINHA ESPECÍFICA DE FORMAÇÃO HOSPITALAR O MARKETING DE RELACIONAMENTO APLICADO ÀS INSTITUIÇÕES DE SAÚDE PRIVADA AGATHA PRISCILLA ALBUQUERQUE ANDRÉA DE SENNE E COSTA DORNAS BÁRBARA REGINA DOS SANTOS SILVA LARISSA SILVA AMARAL LUANA MARIA REIS ROLAND CLÍMACO MARLEY LEIDIMAR MOREIRA ALVES NEIDE CEZARIA GONÇALVES DO NASCIMENTO ORIENTADOR: WALTER LUIS MACHADO BELO HORIZONTE, 2011. AGATHA…

Administração do Relacionamento com o Cliente Professor conteudista: Marcelo Socorro Zambon Sumário Administração do Relacionamento com o Cliente Unidade I 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA ...............................................1 1.1 Outras informações e reflexões importantes ...............................................................................3 1.2 Atividades .............................................................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA MAGAZINE LUIZA, ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES NA “GERAÇÃO SMARTPHONE”. PIPA I BAURU – SP 2015 Nome dos autores: Ademir Xavier Pires – RA: C4097E-7 Danilo Matheus Fabiano - RA: C53HEJ-1 Luis Gustavo Santana Pereira - RA: C67192-4 Luan Eiji Koike - RA: C49998-6 Rodrigo Augusto Palma - RA: C47HDH-5 Rodrigo Biazotto - RA: C666EIE-1 UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA MAGAZINE LUIZA DE PEQUENO

FILOSOFIA DA ADMINISTRAÇÃO Filosofia da administração é o campo da pesquisa filosófica que se ocupa da investigação da teoria e prática administrativas. A história da administração é recente. No decorrer de toda a história da humanidade, a administração se desenvolveu com uma lentidão impressionante. Somente podemos encontrar embriões de uma ciência administrativa a partir das obras de alguns economistas clássicos liberais do século XIX. Desenvolvida através dos…