Administração De Qualidade Produtividade E Métricas Em S

de desempenho; Indicadores de desempenho. 1. Introdução A relação entre indicadores de desempenho e os programas de qualidade que promovem uma estrutura de excelência em logística é evidente no atual mundo competitivo, sendo um alvo muito visado pelas organizações. Assim, de um lado, se têm indicadores de desempenho essenciais a excelência, e do outro, programas de qualidade que são ferramentas que se utilizam desses indicadores na busca de um alto desempenho logístico. Sabe-se…

PAINEL DE INDICADORES DE DESEMPENHO DE PROCESSOS: UMA PROPOSTA PARA EMPRESAS DO RAMO DE ADMINISTRAÇÃO DE CONDOMÍNIOS Autor: Antônio Marcos Souza1i Resumo Este trabalho propõe a estruturação de medidas de desempenho de processos para uma empresa do segmento da indústria de serviços, do ramo de administração de condomínios. Tem como discussão teórica uma fundamentação que aborda conceitos inerentes a indicadores de desempenho com características de aplicação para empresas de serviços.

objetivos dos clientes e acionistas. As empresas costumam desenvolver objetivos e medidas para esta perspectiva depois de formular objetivos e medidas para as perspectiva financeiras e dos clientes. Essa seqüência permite que as empresas focalizem as métricas dos processos internos nos processos que conduzirão aos objetivos dos clientes e acionistas. Os sistemas de medida de desempenho da maioria das empresas focalizam a melhoria dos processos operacionais existentes. A derivação de…

PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO MARLON HIDEMITSU GUIBO CARNEIRO DA LUZ AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE GERAÇÃO DE VALOR DAS AÇÕES DE MARKETING EM TRÊS GRANDES REDES DE VAREJO DE VESTUÁRIO BRASILEIRAS Orientador: Prof. Dr. Marcos Fava Neves RIBEIRÃO PRETO 2010 2 UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO MARLON…

capacidade de prever eventos futuros, tomar decisões de longo prazo e ter grande flexibilidade interna. Porém as empresas ainda estão evoluindo em relação ao sistema de produção e segundo Carpinetti (2000) operações estratégicas como Administração da Qualidade Total (TQM), Just-in-Time (JIT), Medição de Desempenho são utilizadas com o objetivo de acompanhar os desenvolvimentos tecnológicos da produção para assim atingir melhoria no desempenho organizacional.…

ATUALIDADE DA AVALIAÇÃO DE RESULTADOS EM GESTÃO DE PESSOAS Lany Marielle S. A. Cunha Curso de Pós-graduação em Gestão de Pessoas EAD Polo Anápolis, GO Resumo O presente artigo tem como objetivo apresentar às empresas a necessidade de se realizar uma avaliação de resultados de forma correta a fim de fornecer um feedback para alcançar as metas e diminuir o grau de subjetividade na escolha dos indicadores que deverão compor a avaliação das empresas. A fim de

DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E ATUÁRIA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NO BRASIL E A UTILIZAÇÃO DE INSTRUMENTOS DA CONTABILIDADE GERENCIAL: UMA AVALIAÇÃO SOB A PERSPECTIVA DOS PROFISSIONAIS ENVOLVIDOS Sergio Mendel Fellous Orientador: Prof. Dr. Reinaldo Guerreiro SÃO PAULO 2009 Prof. Dra. Suely Vilela Reitora da Universidade de São Paulo Prof. Dr. Carlos Roberto Azzoni Diretor da Faculdade de Economia, Administração e…

por um canal de distribuição mais longo, certamente conseguirá chegar a um mercado mais vasto e com menor necessidade de investimento, mas também perderá o controle sobre diversas varáveis do marketing como o preço de venda ao consumidor final, a qualidade do serviço ou produto. Mas se o fabricante optar por uma venda mais direta conseguiria obter maio controle sobre serviço e ou mercadorias oferecidos, mas atingira consequentemente um mercado menor. Existe um grande número de canais…

para correspondências: Rua Brasílio Machado, 280, ap. 131, Centro, São Bernardo do Campo, SP, 09715-140 (ronaldo.frederico@ig.com.br). Revista de Ciências Humanas, Florianópolis, EDUFSC, v. 42, n. 1 e 2, p. 75-89, Abril e Outubro de 2008 HUMANA S Revista de Ciências Wishing to be a theoretical academic essay, the methodology used was the revision of the Marxist literature and the criticism about part of the management literature, according to which, autonomy and freedom are…

Falta de compreensão por parte do usuário, treinamento inadequado, Administração das necessidades dos clientes; Difícil entender o programa “de outra pessoa”, Educação e treinamento dos profissionais; Freqüentemente quem desenvolveu não está por perto para explicar (rotatividade na área), Manutenção de SW LADO TÉCNICO PROBLEMAS SOLUÇÕES Qualidade do produto: características do projeto, qualidade Técnicas para a manutenção; da programação original, qualidade da…