Administração De Marketing Satisfação Valor E

monográfico apresentado pela acadêmica como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração. ORIENTADORA: SUMÁRIO 1 APRESENTAÇÃO 2 4 OBJETIVO GERAL 3 5 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3 6 REFERENCIAL TEÓRICO 3 6.1 Marketing: evolução e conceito 3 6.2 Marketing de relacionamento 4 6.3 Fidelização de clientes 4 6.4 Serviços 5 6.5 Satisfação do cliente 5 6.6 Qualidade dos serviços 6 7 JUSTIFICATIVA 6 8 METODOLOGIA 7…

Itumbiara 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar IV – Pim IV Cursos Superiores de Tecnologia PLANO DE NEGÓCIOS E MARKETING Alunos: Adriana Maria Gois Rodrigues – RA 1228606 Flávio Romero Tenorio da Silva – RA 1208125 Humberto Faloni Mendonça – RA 1215911 Elian Ramile Dalvi Guimarães – RA 1209069 Curso: Marketing Semestre: 2º Itumbiara-GO 2013 RESUMO O presente projeto tem como…

Sumário Introdução 4 Definição de marketing e o processo de marketing 4 Marketing:administração de relacionamentos lucrativos com o cliente 6 A empresa aestrátegia de marketing 6 Compreensão do mercado e dos seus clientes 6 O ambiente de marketing 6 Administração das informações de marketing 7 Mercados consumidores e comportamento de compra do consumidor. 7 Referencias 15 Introdução Marketing é o conjunto de métodos e técnicas destinados ao desenvolvimento do produto e vendas

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ROSENILDA DOS SANTOS SALES A UTILIZAÇÃO DOS CAIXAS-ELETRÔNICOS NO BANCO MERCANTIL DO BRASIL: UM ESTUDO COM IDOSOS NA REGIÃO DE BELO HORIZONTE. Belo Horizonte 2014 ROSENILDA DOS SANTOS SALES A UTILIZAÇÃO DOS CAIXAS-ELETRÔNICOS NO BANCO MERCANTIL DO BRASIL: UM ESTUDO COM IDOSOS NA REGIÃO DE BELO HORIZONTE. Projeto de…

FACULDADE ANHANGUERA – UNIDERP POLO DE CERES-GO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA Juliana Fidelis Silva Rodrigues =>R.A.290994 Lorrany Mendes Trindade =>R.A.297583 Mayara Larissa da Silveira =>R.A.290709 Julio Antonio da Silva=>R.A.338168 Marcos Paulo Silva Oliveira=> R.A.334346 ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA CERES Junho/2014 Juliana Fidelis Silva Rodrigues =>R.A.290994 Lorrany Mendes Trindade…

TCC: AUTO-ESCOLA Administração de Marketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Tecnólogo em Administração de Pequenas e Médias Empresas. Tutor Orientador: Daniela Francisca Mendes Professor Supervisor: TCC: AUTO-ESCOLA Administração de Marketing Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR - Universidade

FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SERRA 2011 ELIANE MENDES DA SILVA FATORES QUE INFLUENCIAM NA SATISFAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Centro Universitário do Espírito Santo - Unesc, sob orientação do professor Jair Pissinati Junior, do curso de Administração como requisito para obtenção do Título de Administrador

2 - REFERENCIAL TEÓRICO “Marketing é tão básico que não pode ser considerado uma função separada. É o negócio total visto do ponto de vista de seu resultado final, isto é, do ponto de vista do consumidor. O sucesso empresarial não é determinado pelo fabricante, mas pelo consumidor”. (Drucker apud Kotler, 1999, pág. 44) A economia mundial vem sofrendo uma transformação radical nas duas últimas décadas. As distâncias geográficas e culturais estão-se reduzindo significativamente com o advento

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO administração lucimar ribeiro limoeiro TEMA: PESQUISA DE MERCADO, MARKETING Itapetinga- Ba 2015 INTRODUÇÃO Para melhor atender um mercado-alvo, as organizações devem dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus clientes. O processo de pesquisa de mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de…

UFPE – Universidade Federal de Pernambuco CCSA – Centro de Ciências Sociais Aplicadas DCA – Departamento de Ciências Administrativas Curso: Administração MARKETING ESTRATÉGICO DE SERVIÇOS: O CASO SESI-PE Priscilla Cristiane de Lira Bezerra Recife 2008 Priscilla Cristiane de Lira Bezerra MARKETING ESTRATÉGICO DE SERVIÇOS: O CASO SESI-PE Orientador: Prof. Salomão Alencar de Farias Recife 2008 …