Administração De Marketing Satisfação Valor E

descritiva realizada pelo pesquisador, a problemática do presente estudo é justamente identificar como o cliente Exclusivo percebe o atendimento prestado dentro da agência Bairro Buritis. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa foi avaliar a satisfação do cliente com os produtos e serviços oferecidos pela agência Bairro Buritis, e com base nos estudos realizados sugerir melhorias a serem adotadas na prestação do atendimento ao cliente. 2.…

PÚBLICA DO MUNICÍPIO DE ITATIBA: APLICANDO O MARKETING NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Itatiba 2009 David Luiz Ramalho R.A. 002200600242 ANÁLISE DA PERCEPÇÃO DOS USUÁRIOS DA FARMÁCIA PÚBLICA DO MUNICÍPIO DE ITATIBA: APLICANDO O MARKETING NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Relatório Final apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado II, do Curso de Administração da Unidade Acadêmica da Área de…

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciências da Informação e Documentação Departamento de Administração JOSÉ ÁUREO DO CARMO CASTRO ATENDIMENTO AO CLIENTE NA LOJA TANGARÁ DA REDE DE SUPERMERCADOS ARAÚJO NA CIDADE DE RIO BRANCO/AC Rio Branco – AC 2011 ATENDIMENTO AO CLIENTE NA LOJA TANGARÁ DA REDE DE SUPERMERCADOS ARAÚJO NA CIDADE DE RIO BRANCO/AC Projeto de monografia apresentado ao Departamento de Administração…

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING: A EDIÇÃO DO NOVO MILÊNIO Philip Kotler Tradução do Manual: Élcio Alves Ferreira Parte I: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING Capítulo 1: Marketing no século XXI Capítulo 2: Satisfação, valor e retenção do cliente Capítulo 3: A conquista de mercados: planejamento estratégico orientado para o mercado Parte II: ANÁLISE DAS OPORTUNIDADES DE MERCADO Capítulo 4: Coleta de informações e mensuração da demanda de mercado Capítulo 5: Análise do ambiente de

Faculdade Joaquim Nabuco Curso de Administração O papel do Marketing nas Organizações e na Sociedade Djane Regina Amorim do Nascimento Jaala da Silva Guimarães Jocicleide Maria de Andrade Lidiane Cardoso de Carvalho Naftali Bezerra da Silva Solange Brasil Ralo Suyanne José Diniz Oliveira Thamyris Lopes dos Santos Neves Paulista/PE 2013.2 O papel do Marketing nas Organizações e na Sociedade Djane Regina…

FACULDADES ENERGIA DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO HABILITAÇÃO: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. FLORIANÓPOLIS 2010 CLERIA MARIA OSAIDA MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO DE CASO NA EMPRESA VEKA DO BRASIL LTDA. Trabalho de Conclusão de Estagio apresentado ao Curso de Graduação em Administração com Habilitação em Administração de…

em Administração – ênfase em Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Prof. Dr. Ovídio Felippe Pereira da Silva Junior. Balneário Camboriú 2009 3 RICIELE DE JESUS VACARIANO DA SILVA PROPOSTA DE AÇÕES ADMINISTRATIVAS DE VENDAS NA UNI-T INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE CONFECÇÕES LTDA DE BLUMENAU Esta Monografia foi julgada adequada para a obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovada pelo Curso de…

deste estudo é refletir sobre o endomarketing, conhecer seu conceito e importância como ferramenta da gestão de pessoas. O endomarketing, contribui para o fortalecimento das empresas, pois tem como principio o uso das estratégias de marketing voltadas para a satisfação dos colaboradores. Deste modo, realizou-se uma pesquisa de cunho bibliográfico em que foram consideradas as contribuições teóricas de autores como Chiavenato (2003), Barbosa (2006), Bekin (2004) entre outros, que…

PROJETO DE PESQUISA: marketing de relacionamento PROJETO DE PESQUISA: marketing de relacionamento Projeto de pesquisa apresentado como requisito parcial à obtenção de nota semestral para a disciplina .......................Orientadora: ............. 1. TEMA: Marketing de relacionamento 2. DELIMITAÇÃO DO TEMA: Satisfação e fidelização de clientes 3. PROBLEMA

cresce por estar tentando; você aprende por tentar; você vence por fazer. Laine Parsons 1. RESUMO A satisfação dos clientes é uma forma das empresas se manter no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais, por isso o tema satisfação ganhou maior importância no contexto da administração de empresas. Ao iniciar este estudo o objetivo foi identificar o grau de satisfação dos clientes da sorveteria Ice Bom, buscando avaliar como se encontra a organização no…