Administração De Marketing Satisfação Valor E Retenção

................................................................. 20 1 INTRODUÇÃO O presente projeto de estágio foi desenvolvido na empresa Banco do Brasil S.A., tendo como área o Marketing, abordando o tema: Marketing de Relacionamento. O objetivo deste trabalho é analisar se o desenvolvimento do modelo de segmentação de clientes pessoas físicas, adotado pelo Banco do Brasil (BB), tem sido eficiente e se está realmente possibilitando a…

FAIS – FACULDADE DE SORRISO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GISLAINE MOMESSO a INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO na fidelidade do cliente EMpresa city lar SORRISO/MT 2011 GISLAINE MOMESSO a INFLUÊNCIA DA SATISFAÇÃO na fidelidade do cliente EMpresa city lar Monografia apresentado ao Curso de Administração da Faculdade de Sorriso – FAIS, como requisito parcial para obtenção

...................................................... 07 2 – Etapa Nº 1 AULA-TEMA: Definição de Marketing para o Século XXI .. 08 2.1 – Passo 1 ...................................................................................... 08 2.2 – Passo 2 ...................................................................................... 09 3 – Etapa Nº 2 AULA-TEMA: Satisfação, valor e retenção do cliente ..... 11 3.1 – Passo 1...............................................................

de Estágio apresentado como requisito final para a obtenção do título de Bacharel em Administração pelo Centro Universitário de União da Vitória - UNIUV. Orientador: Prof.ª Nanci Terezinha Benghi UNIÃO DA VITÓRIA – PR 2014 JULIANO PEREIRA DE SOUZA JÚNIOR JOÃO GABRIEL MARCOM TERMO DE APROVAÇÃO Relatório de estágio apresentado como requisito final para obtenção do título de Bacharel em Administração pelo Centro Universitário de União da Vitória – UNIUV. CONCEITO FINAL: …

Pessoas que souberam compreender os momentos de ausência física, com sabedoria para perceber as fases de recolhimento mental, frente aos desafios dessa etapa de minha vida, em busca da concretização do objetivo maior – ser BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO, com habilitação em MARKETING. AGRADECIMENTOS Agradeço, primeiramente, ao bom Deus, pela saúde, pela fé e pela perseverança que me possibilitaram chegar à conclusão dessa etapa da vida. Aos meus pais, Geraldo e Maria, que me deram a vida,…

ADMINISTRAÇAO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE *Satisfação, Valor e Retenção do Cliente Definição Segundo Peter Drucker, a primeira tarefa de uma empresa é CRIAR CLIENTES. Hoje os cliente se deparam com um vasto universo de produtos,marcas,preços e fornecedores pelos quais optar. Como os clientes fazem suas escolhas? Acreditamos que os clientes avaliam qual oferta proporciona maior valor. Eles procuram sempre maximizar o valor .dentro dos limites impostos pelos custos envolvidos na…

IDENTIFICAÇÃO Curso: ADMINISTRAÇÃO Disciplina: Administração Mercadológica Ano/semestre: 2009.1 Carga horária: 60 horas Professor: Roberta Galvani de Carvalho 2 – MISSÃO INSTITUCIONAL Educar para a cidadania plena por meio da construção do conhecimento, produção e difusão dos saberes e para a prática da inovação, proporcionando síntese e interação entre ciência e fé, tendo em vista o desenvolvimento sustentável da região Amazônica. 3 – EMENTA O processo de administração de…

Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Código de conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade. TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas.…

Atividades Práticas Supervisionadas Curso: 1° Nível de Administração Bacharelado Alunos: Dc Passo Fundo 2014. Introdução O objetivo deste trabalho acadêmico é a compreensão dos conceitos centrais de Marketin e sua adaptação no mercado econômico do século XXI, bem como a satisfação, valor e retenção de clientes nesta nova economia e inicialização de um Plano de Marketing em uma empresa fictícia. OBJETIVO COMO

...................................................... 07 2 – Etapa Nº 1 AULA-TEMA: Definição de Marketing para o Século XXI .. 08 2.1 – Passo 1 ...................................................................................... 08 2.2 – Passo 2 ...................................................................................... 09 3 – Etapa Nº 2 AULA-TEMA: Satisfação, valor e retenção do cliente ..... 11 3.1 – Passo 1...............................................................