apts adm mercadologica

SUMÁRIO

1 – INTRODUÇÂO ........................................................................................ 07
2 – Etapa Nº 1 AULA-TEMA: Definição de Marketing para o Século XXI .. 08
2.1 – Passo 1 ...................................................................................... 08
2.2 – Passo 2 ...................................................................................... 09
3 – Etapa Nº 2 AULA-TEMA: Satisfação, valor e retenção do cliente ..... 11
3.1 – Passo 1...................................................................................... 11
3.2 – Passo 3 ............................................................................ 12
4 – Etapa Nº 3 AULA-TEMA: Análise das oportunidades de mercado ..... 13
4.1 – Passo 1 ..................................................................................... 13
4.2 – Passo 1 ............................................................................ 14
4.3 – Passo 1 ............................................................................ 17
5 – Etapa Nº 4 AULA-TEMA: Estabelecimento de estratégias, de produtos e de marca. Desenvolvimento e administraçãode serviços ........................ 18
5.1 – Passo 1 .....................................................................................
5.2 – Passo 1 .....................................................................................
5.3 – Passo 1 .....................................................................................

1. INTRODUÇÃO:

Neste ATPS será apresentado todo o conteúdo estudado na matéria de Administração mercadologica e sua influência na administração das empresas. Iremos aprender como o marketing é um fator de diferenciação para a organização tornando-a mais competitiva e ainda falaremos sobre o público-alvo, suas exigências e conseqüentemente do que é necessário para satisfazer essas exigências baseados em uma empresa real. Etapa 1 AULA-TEMA: Definição de Marketing