Administração De Marketing Las Casas Cap 6

Telefone: (98) 3258-3891 / (98) 9617-8543 Orientador: Professor Doutor João Augusto Ramos e Silva Universidade Estadual do Maranhão Departamento de Administração - DEA Instituição de Ensino Superior: Universidade Federal do Maranhão Curso de Ciencias Sociais Finalidade: Preencher os requisitos necessários para a obtenção do grau de bacharel em Administração junto à Universidade Estadual do Maranhão. Data da entrega: Dia 26 de setembro de 2012. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 7 1.1 Tema…

em vista este cenário, torna-se importante o alcance de diferenciais competitivos, como: a fidelização de clientes. Para tanto, são necessárias ações que agreguem valor aos serviços. Nesse sentido, uma das alternativas é atentar para a área de administração de serviços, uma vez que um cliente satisfeito tende a pagar mais pelos serviços prestados, pois já aferiu sua qualidade. Com o intuito de praticar a diferenciação, as instituições financeiras utilizam-se das mais variadas linhas de…

empresa está abaixo ou acima da média da indústria. A base fundamental do desempenho acima da média a longo prazo é a vantagem competitiva sustentável”, isto é, como uma empresa pode escolher e implementar uma estratégia genérica a fim de obter e sustentá-la em seu mercado. Porter ensina três tipos de estratégias genéricas: 1. Liderança de custos: a empresa parte para tornar o produto de baixo custo em sua indústria, sem que haja perda de qualidade. Não significa, necessariamente…

UNIVERSIDADE / ANHANGUERA ADMINISTRAÇÃO – 1ºA Empreendedorismo FERNANDO FERREIRA Nome Nome Nome Nome Nome ATPS – Empreendedorismo 1ª ETAPA Abril 2015 Guarulhos FERNANDO FERREIRA – RA: 1575169514 Nome – RA: Nome – RA: Nome – RA: Nome – RA: Nome – RA: ATPS –- Empreendedorismo 1ª ETAPA Trabalho apresentado para obtenção de nota do 1º Bimestre, da disciplina Técnicas de Empreendedorismo, do Curso de Administração da Universidade Anhanguera, matéria

adiciona valor a - seu produto final  Incluem:  contabilidade e administração de folha de pagamento  recrutamento e treinamento  serviços jurídicos  transportes  pensão e serviços de alimentação  limpeza e paisagismo. Cada vez mais, estes serviços estão sendo terceirizados. Fatores para Mudança na Administração de Serviços  Ações de governo para mudar regulamentos, privatização  Relaxamento das restrições dos profissionais ao marketing  Inovações tecnológicas  Crescimento…

PRÓ-REITORIA DE ENSINO DE GRADUAÇÃO FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E CIÊNCIA CONTÁBEIS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 2009 Prof. Francisco Mirialdo Chaves Trigueiro CUIABÁ – MT SUMÁRIO Cap. 1 FUNDAMENTOS DO MARKETING.................................................................................. 06 1.1 Origem da Palavra…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE MATERIAL DE APOIO PARA A DISCIPLINA ARC DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 1º E 2º SEM. DA UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP – PROFª BRUNA ROSSETTI CANDIDO PLANO DE ENSINO CURSO: ADMINISTRAÇÃO SÉRIE: 1º semestre. TURNO: Diurno e Noturno DISCIPLINA: Administração do Relacionamento com o Cliente CARGA HORÁRIA SEMANAL: 4 h/a semanais I- EMENTA Esta disciplina trata do entendimento do que vem a ser cliente e

Revista de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação Journal of Information Systems and Technology Management Vol. 6, No. 1, 2009, p. 45-60 ISSN online: 1807-1775 A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM AMBIENTES INTENSIVOS DE CONHECIMENTO: AS PEQUENAS EMPRESAS INCUBADAS DE SOFTWARES THE KNOWLEDGE MANAGEMENT IN INTENSIVE ENVIRONMENTS OF KNOWLEDGE: THE SMALL INCUBATED SOFTWARES COMPANIES Oscar Dalfovo FURB Universidade Regional de Blumenau, Brasil Edson Roberto Scharf FURB Universidade…

qualificação da liderança. Ao líder cabe, no exercício de sua função, saber delegar, usar corretamente sua autoridade e diferenciá-la do poder, que interfere na relação gestor-subordinado. Gerenciar o comportamento e fazer da comunicação organizacional mais efetiva, traz benefícios para a empresa, otimizando lucros e mantendo o clima organizacional equilibrado. 2 Cap.1 Conceito de gestão de pessoas A gestão de pessoas analisada pelos enfoques comportamental e administrativo…

ENTREGA DE MEDICAMENTOS E PERFUMARIA DE UMA FARMÁCIA DA VILA YOLANDA. Cemildo Alberto Hanel(1) Francelicio da Chaga Bitencourt(2) Karina Aparecida Gonçalves (3) Karine Ferreira dos Santos (4) Renaldo Alves Pereira (5) Dirce Maria Dalberto (6) RESUMO (Fazer o resumo) O resumo informativo deve constar tema, objetivo, a metodologia, os instrumentos de coleta de dados, as técnicas de análise e os resultados. Fazer num texto único em até 250 palavras. Palavras-chave: 1…