Administração De Marketing Cap 17 Kotler

primeira etapa foram abordados conceitos e aspectos relacionados a instituições de ensino superior privadas, tecnologia de informação, marketing de relacionamento e por fim CRM – gerenciamento de relacionamento com o cliente. Posteriormente, foram desenvolvidas entrevistas semiestruturadas, junto a 4 gestores das coordenações administrativa, acadêmica, de marketing e de TI. Como técnica de análise de dados adotou o método de análise de conteúdo através da interpretação dos fragmentos de…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS-VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem-vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO Departamento de Ciências Administrativas Trabalho de Conclusão de Curso Aline Schiengold da Rosa PLANO DE MARKETING PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO DA MARCA FREESURF COM SEU CONSUMIDOR FINAL Porto Alegre 2010 2 Aline Schiengold da Rosa PLANO DE MARKETING PARA MELHORAR O RELACIONAMENTO DA MARCA FREESURF COM SEU CONSUMIDOR FINAL Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação apresentado ao…

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, apresentação como um dos pré- requisitos para aprovação do 4º Semestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Gestão de Marketing. Orientador: Prof.ª. Angeles Treitero São Paulo 2015 ALUNOS: Ana Paula de Lima R.A. B897FG3

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1 MENSAGEM DE BOAS­VINDAS E APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Seja bem­vindo ao mundo do relacionamento com o cliente, uma disciplina cada vez mais demandada na formação do (a) Administrador (a) e mais presente no cotidiano das organizações. Por meio dela será possivel compreender com profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender…

Curso de Administração O Administrador e Inovação Tecnológica nas Organizações Belo Horizonte 2013 O Administrador e Inovação Tecnológica nas Organizações Relatório final do projeto interdisciplinar do 5° período do curso de Administração da Faculdade Novos Horizontes apresentado a coordenação do curso como requisito parcial para aprovação no semestre. Orientadora: Prof.ª Liliane Martins Cabral Belo Horizonte 2013 “Eu

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA JAIRO BREUNIG ANÁLISE DAS AÇÕES DOS REVENDEDORES VAREJISTAS NOS PONTOS DE VENDA EM RELAÇÃO À ESTRATÉGIA DE REPOSICIONAMENTO DA MARCA HAVAIANAS. Porto Alegre - RS 2006 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA JAIRO BREUNIG ANÁLISE DAS AÇÕES DOS REVENDEDORES VAREJISTAS NOS PONTOS DE VENDA EM RELAÇÃO À ESTRATÉGIA DE REPOSICIONAMENTO DA MARCA HAVAIANAS. Dissertação de Mestrado em Administração Mestrado em…

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DE SÃO PAULO JOSÉ VARELA DONATO EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA: estudo de múltiplos casos de criação de empresas no setor de refrigerantes no Ceará SÃO PAULO 2011 2 JOSÉ VARELA DONATO EMPREENDEDORISMO E ESTRATÉGIA: estudo de múltiplos casos de criação de empresas no setor de refrigerantes no Ceará Tese apresentada à Escola de Administração de Empresas de São Paulo, da Fundação Getúlio Vargas, como requisito…

LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Cronograma ............................................................................................. 16 Tabela 2 - Orçamento ............................................................................................... 17 Tabela 3 - Processos e descrições ........................................................................... 21 Tabela 4 - Catálogo de serviços ................................................................................ 24…

1 UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – PPGA CURSO DE MESTRADO EM ADMINISTRAÇÃO A PRÁTICA DA RETENÇÃO DE CLIENTES EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA E DE CONDICIONAMENTO FÍSICO LOCALIZADAS EM CAXIAS DO SUL – RS MAURÍCIO MICHELLI Orientador: Prof. Dr. Gabriel Sperandio Milan Caxias do Sul 2008 2 MAURÍCIO MICHELLI A PRÁTICA DA RETENÇÃO DE CLIENTES EM ACADEMIAS DE GINÁSTICA E DE CONDICIONAMENTO FÍSICO LOCALIZADAS EM CAXIAS DO SUL – RS Dissertação de…