Administração De Marketing Cap 16 Kotler

............................... 14 Período de Recuperação de Investimento (PRI) ..................................................... 15 Índice de Rendibilidade (IR) .................................................................................. 16 Conclusão ................................................................................................................... 17 Bibliografia ..........................................................................................................

....................................................................................59 9 LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Estratégias de marcas............................................................................68 10 SUMARIO Cap. 1 INTRODUÇÃO...............................................................................................11 1.1 PROBLEMÁTICA......................................................................................11 1.2 OBJETIVOS.................

Universidade Federal de Ouro Preto - UFOP Escola de Minas Departamento de Engenharia de Produção, Administração e Economia – DEPRO Campus Morro do Cruzeiro Ouro Preto – Minas Gerais - Brasil GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO INDUSTRIAL: UM ESTUDO DE CASO NA NOVELIS DO BRASIL MONOGRAFIA DE GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO CARLOS JOSÉ GOMES Ouro Preto março de 2006 CARLOS JOSÉ GOMES GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM CLIENTES NO MERCADO INDUSTRIAL: UM ESTUDO…

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