Administração De Marketing Cap 15 Kotler

CONTEÚDO E INTRODUÇÃO TEMÁTICA ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 1. APRESENTAÇÃO DA DISCIPLINA Através dessa disciplina você compreenderá com maior profundidade a importância do relacionamento entre organizações e pessoas (clientes e consumidores), na busca de melhor atender clientes, de atrair e retê-los, de desenvolver colaboradores (funcionários) satisfeitos, de ficar positivamente na memória dos consumidores... A disciplina Administração do Relacionamento com o Cliente

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I, apresentação como um dos pré- requisitos para aprovação do 4º Semestre, no Curso Superior de Formação Tecnológica em Gestão de Marketing. Orientador: Prof.ª. Angeles Treitero São Paulo 2015 ALUNOS: Ana Paula de Lima R.A. B897FG3

todo tipo de coisas. Há palavras que, usadas em certas conexões, perdem todo o seu sentido original, mas o recuperam em outras. Freud SUMÁRIO ÍNDICE DE ILUSTRAÇÕES ....................................................................................15 RESUMO......................................................................................................................17 ABSTRACT…

custos, concedendo assim, mais oferta e mais qualidade para os consumidores. PESQUISA DE MERCADO Segundo Kotler (2007), a pesquisa de mercado é a elaboração, coleta, análise e registros sistemáticos de dados relevantes sobre uma situação específica de marketing com a qual uma organização se depara. As empresas utilizam a pesquisa de mercado, que pode ser chamada pesquisa de marketing, com a finalidade de avaliar o potencial e a participação de mercado (Market Share), estimar a…

ao relacionamento entre seus membros, na busca de uma crescente colaboração logística. O sucesso do empreendimento depende também da harmonia dos setores de Recursos Humanos, Marketing e financeiro. 1.1 JUSTIFICATIVA Neste projeto estuda-se a importância do gestor na área da Logística, Recursos Humanos, Finanças e Marketing. Levados pela demanda atual do mercado entendem as organizações a necessidade de uma busca contínua por desenvolvimento, portanto é preciso ter foco e competência…

contabilidade pública brasileira é composto dos seguintes componentes, previstos na lei 4.320/64: * sistema orçamentário * sistema financeiro * Sistema de compensação * Sistema patrimonial O campo de atuação da Contabilidade Aplicada à Administração Pública Federal, após o advento do SIAFI em 23 de dezembro de 1986, em 1987, começou a expandir-se e, hoje, já alcança as empresas públicas e algumas de economia mista que participam do Orçamento Fiscal e de Seguridade. Como…

CONHEÇA A AUTORA Erika Rúbia de Souza é Mestre em Administração, especialista em Marketing e Comunicação e graduada em Comunicação Social. É professora dos Cursos Superiores de Marketing, Processos Humanos Gerenciais do e Centro Recursos Universitário UNA. Possui experiência em empresas de diversos portes e segmentos, tais como automotivo, tecnológico e comunicacional, que proporcionaram vivência em setores administrativos e de marketing. Vencedora dos prêmios: “Jovem…

Curso de Administração de Publicidade e Marketing 3º Ano Unidade Curricular: Marketing Turístico Título do trabalho: Quinta dos Amarelos Nº e Nome dos Alunos: Ana Sofia Parra, nº 12729 João Silva, nº 11554 Data: 26/04/2011 Prof. Doutor Nicolau de Almeida “"Uma longa viagem começa com um único passo."” (Lao-tsé, filósofo chinês) AGRADECIMENTOS: O nosso primeiro agradecimento vai para o docente da Unidade Curricular, Professor Doutor Nicolau de Almeida, por nos ter…

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA JAIRO BREUNIG ANÁLISE DAS AÇÕES DOS REVENDEDORES VAREJISTAS NOS PONTOS DE VENDA EM RELAÇÃO À ESTRATÉGIA DE REPOSICIONAMENTO DA MARCA HAVAIANAS. Porto Alegre - RS 2006 FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ECONOMIA JAIRO BREUNIG ANÁLISE DAS AÇÕES DOS REVENDEDORES VAREJISTAS NOS PONTOS DE VENDA EM RELAÇÃO À ESTRATÉGIA DE REPOSICIONAMENTO DA MARCA HAVAIANAS. Dissertação de Mestrado em Administração Mestrado em…

expressa nossa cultura), de nossas políticas corporativas e dos compromissos e pactos voluntários dos quais somos signatários. Também realizamos encontros e pesquisas com nossos públicos estratégicos para compreender suas demandas e ouvimos a alta administração para entender as expectativas para o desempenho do banco. A partir dessa análise, pudemos construir o Mapa da Sustentabilidade com os três focos estratégicos e quatro frentes viabilizadoras. O Mapa age como um direcionador…