Administração De Marketing Cap 15 Kotler

prestação de serviços e a prova disso é que algumas esferas de governos estão inclusive normatizando o assunto. Isso significa que a questão da qualidade no atendimento não é assunto exclusivo da iniciativa privada, mas é uma preocupação também da administração pública. É importante empregar sempre a atenção, o respeito e a cortesia no tratamento a ser dispensado aos usuários. Algumas prioridades devem ser observadas no atendimento como, por exemplo, o tempo de espera, os prazos…

desvantagens para os pequenos e médios varejistas supermercadistas na comercialização de produtos de marcas próprias do atacadista distribuidor. A partir de um estudo qualitativo-exploratório, no qual foram realizadas entrevistas semiestruturadas junto a 15 varejistas supermercadistas, observou-se que muitas vantagens e desvantagens relacionadas pela literatura com base em varejistas de grande porte e atacadistas se assemelham àquelas apontadas pelos varejistas. Contudo, os varejistas…

profissionais por sua vez, também valorizam organizações onde são reconhecidos e possuem chance de evoluir. Acreditam assim, que está não é somente uma forma de reter talentos, mas a única maneira de uma empresa sobreviver. 7 1.5 Segmentação De acordo com Kotler e Keller (2006) segmentação refere-se sempre ao mercado. Isto é, “um conjunto de compradores e vendedores que efetuem transações relativas a determinado produto ou classe de produto”. Quando se diz que uma determinada…

10 5.7 Organograma 11 5.8 Missão da empresa 11 5.9 Visão da empresa 11 6 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 12 6.1 Administração de Marketing 12 6.1.1 Marketing Mix (4 P’s do Marketing) 14 6.1.2 Segmentação 15 6.1.3 Posicionamento 17 6.1.4 Pesquisa de marketing 17 6.1.5 Planejamento de marketing 18 6.1.6 Planejamento de Vendas 20 6.1.7 Controle de Vendas 20 6.2 Administração da Produção 21 6.2.1 Políticas de Compras 21 6.2.2 Fornecedores 22 6.2.3…

....................................................................... 14 Figura 7 - Lista de ilustrações ................................................................................. 15 Figura 8 - Lista de tabelas ....................................................................................... 15 Figura 9 - Lista de abreviaturas e siglas .................................................................. 16 Figura 10 - Sumário..........................................................

ZANINI LEIDIMARA TEIXEIRA PROJETO PARA A VIABILIDADE DE IMPLANTAÇÃO DE UMA CONFECÇÃO DE ROUPAS PARA CÃES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração, Área de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade do Oeste de Santa Catarina - Como requisito parcial à obtenção do grau de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Jairo Luiz Bahú Prof. Roberto Antônio Alves de Oliveira Joaçaba 2014 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 Coleção de inverno…

premissas anteriores, tem como objetivo apresentar as evidências de aplicação das teorias da administração por meio de um estudo sobre as práticas administrativas em uma organização de (pequeno ou médio de acordo com os critérios do BNDES) porte. 1. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 1.1. Teoria 1 – Marketing de Relacionamento Com o intuito de criar vantagens competitivas, as organizações utilizam de um novo enfoque do marketing, a orientação para o relacionamento, possibilitando assim a…

FACULDADE ANHANGUERA DE LIMEIRA COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA PUBLICIDADE E PROPAGANDA Planejamento de Marketing Alberto Duarte de Camargo RA: Limeira – SP 2012 CLIENTE Rede Sempre Vale de Supermercados, um dos empreendimentos da Comercial Delta Ponto Certo. Será trabalhado o Delivery, faz parte do mix de serviço da empresa. Tipo de negócio Supermercado Tamanho/porte da empresa…

planejamento de marketing efetivo para se manterem ativas. O ambiente competitivo e diversificado tem proporcionado às organizações dificuldades em ser o alvo das atenções junto aos seus consumidores. Tais dificuldades ainda se agravam quando os produtos oferecidos são similares. Com isso tem-se provocado questionamentos quanto as estratégias mais adequadas para fidelização do cliente, oferecendo um atendimento diferenciado e um pós-venda eficaz. Segundo a AMA (American Marketing…

FACULDADE EUROPÉIA DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO COM ÊNFASE EM MARKETING ANDRÉA CARVALHEIRA VIEIRA SANTOS JULIANO TADEU FERREIRA DOS SANTOS MARKETING CULTURAL: A VALORIZAÇÃO DA IDENTIDADE CULTURAL AFRODESCENDENTE DO PONTO DE VISTA DO NCAB RECIFE-PE JABOATÃO DOS GUARARAPES 2010 ANDRÉA CARVALHEIRA VIEIRA SANTOS JULIANO TADEU FERREIRA DOS SANTOS MARKETING CULTURAL: A VALORIZAÇÃO DA IDENTIDADE CULTURAL AFRODESCENDENTE DO PONTO DE VISTA DO…