Administração Com Relacionamento Ao Cliente Mc Donald

Evolução Do Pensamento Administrativo Atividades Práticas Supervisionadas – APS -PIPA II - trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2°/1º semestres, do curso de Administração da Universidade Paulista sob Orientação dos professores do semestre. São Paulo. 2013 Sumário INTRODUÇÃO........................................................................................................... 1

1 Empresa Familiar e as dificuldades de administração entre as gerações Resumo O objetivo central deste trabalho é o de identificar as principais dificuldades encontradas por empresas administradas pela família empresária no que se refere à continuidade dos negócios entre as gerações. O método aplicado para este estudo caracteriza-se, inicialmente, como exploratório, o que decorre da necessidade de varrer a literatura produzida a respeito do tema nos últimos tempos. Com base neste…

representante mais importante de um grupo, pois não querem perder tempo com quem não tem poder de decisão. Nas culturas centralizadas na coletividade você deve convencer o grupo e não o indivíduo (caso nos norte-americanos). Os japoneses enfatizam o relacionamento com interlocutor dando mais importância a estrutura do comportamento do que o conteúdo já os norte americanos dão mais importância do que a forma como se chega aos resultados finais com um estilo muito mais informal. Tendo…

Luciano fante SUMÁRIO 1 INTODUÇÃO 1 2 DESENVOLVIMENTO 1 2.1 Franquia 1 2.2 Marketing 1 2.2.1 Indicador 80/20 1 2.2.2 Relação cliente e produto 1 2.3 Diagnóstico Organizacional 1 2.4 Custos 1 2.4.1 Sistemas de custeio 1 2.4.2 Importância 1 2.4.3 Custeio no sistema de franquias 1 3 CONCLUSÃO 1 REFERÊNCIAS 1 1 INTODUÇÃO O setor de franquias se encontra em desenvolvimento no Brasil, através deste sistema marcas importantes se instalam

apresentação do produto perante a cidade de Anápolis. E por ser um produto pouco utilizado pelas mulheres anapolinas, é necessário criar estratégias de penetração de mercado, para aumentar a sua participação de mercado, fidelizar e conquistar novos clientes. 3. Analise do Ambiente Anápolis Com 335.032 mil habitantes, o município de Anápolis tem localização estratégica: a 55 km de Goiânia e a 154 km de Brasília, às margens da BR-153, que corta o país de norte a…

FEARH – 3º. A – MEMORIAL – DISCIPLINA ADM ESTRATÉGICA RESUMO DO MATERIAL LIVRO: ADM ESTATÉGICA CONCEITOS – WRIGHT E OUTROS CAPÍTULO 2 - Oportunidades e Ameaças do Ambiente Externo A administração estratégica está também envolvida no ambiente externo, todas as empresas são afetadas pelo sistema macroambiente, que envolve o sistema político - legais, econômicos, tecnológicos e sociais. E com isso acabam afetando os administradores estratégicos. São os setores de cada empresa que…

relativos às funções, trabalhos, absenteísmo, rotatividade, produtividade, desempenho humano e administração. Embora haja alguma controvérsia sobre a importância relativa de cada um deles, o CO incluem tópicos como motivação, comportamento e poder de liderança, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupos, aprendizado, desenvolvimento de atitudes e percepção, processos de mudanças, administração de conflitos, planejamento do trabalho e estresse no trabalho. Stephen…

INTRODUÇÃO O comércio varejista ocupa um lugar de destaque no cenário da economia. A evolução deste tipo de comércio tem sido acompanhada pelos estudiosos de administração e marketing. O fenômeno da multiplicação de estratégias competitivas no mercado varejista é um ponto de destaque nos dias de hoje. Isto se deve, em grande parte, à grande disputa pelo consumidor. Este cada vez mais exigente e informado, tem à sua disposição uma variada oferta de artigos e apresenta diferentes perfis

2.1 RELACIONAMENTOS COM O CLIENTE E MKT. A) Líder do segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald’s está presente em 118 países e possui mais de 31 mil restaurantes, onde se alimentam aproximadamente 48 milhões de clientes. B) Devido ao alcance mundial, muitas especulações sobre os processos de produção alimentavam o imaginário dos consumidores. Sendo assim, a campanha mundial Portas Abertas foi constituída para esclarecer todas as etapas de produção dos produtos oferecidos,…

qualquer ramo. A busca incessante por maior lucro, redução de gastos ao máximo e melhor aproveitamento do tempo é cada vez mais influente no mundo atual. Os donos de empresas, para atender melhor seus clientes, exigem que seus funcionários sejam mais ágeis. Reduzindo assim o tempo de espera dos clientes em cada setor. Com este intuito, fornecem treinamento priorizando a especialização do trabalhador de forma que ele possa fazer seu trabalho mais rápido e melhor. Observa-se…