Administração De Relacionamentos Lucrativos Com O Cliente

Marketing de relacionamento Resumo Em um mundo marcado pela similaridade de empresas e mercados altamente competitivos, o marketing de relacionamento surge como uma ferramenta poderosa no processo de manutenção de clientes, pois representa a capacidade de possuir um diferencial, um algo a mais em meio à mesmice. Tão importante quanto buscar novos clientes é a tarefa de fideliza-los, a fidelização assume importância vital para a sobrevivência das empresas. Neste momento, então,…

disponibilizado a informação necessária para o feito. Esta filosofia de foco ao cliente é conhecida como o 'conceito de marketing'. O conceito de marketing é uma filosofia, não um sistema de marketing ou uma estrutura organizacional. É fundada na ideia que vendas rentáveis e retornos satisfatórios baseados no investimento apenas podem ser atingidos identificando, antecipando e satisfazendo necessidades e desejos do cliente. Barwell Resumo O presente trabalho tem como…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁFACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, ATUÁRIA ECONTABILIDADEDEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃODISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO IPROFESSOR: FERNANDO XAVIER Exercícios de Administração da Produção I Eddy FeitosaÉrika AraújoJoão Walter Filho Nathália FonteneleMarço/2012O CLIENTE PRECISA DE FUROS E NÃO DE BROCAS A White Martins é um tradicional fabricante brasileiro de gases industriais, hoje parte doconglomerado Praxair. De fornecedor de produtos comoditizados (sem

FACULDADE MONTENEGRO ADMINISTRAÇÃO RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II RAFAEL PEREIRA Relatório apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Faculdade Montenegro como exigência para aprovação do estágio supervisionado II. Orientador: Vinícius Sumário 1. Introdução..................................................................................................................4 2. História da empresa.................................................

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MANUAL APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ALUNOS (8º semestre – On line) SÃO PAULO 2014 2 APRESENTAÇÃO O Manual aqui apresentado tem como objetivo fornecer orientações para a realização das Atividades Práticas Supervisionadas – APS – no 8º semestre On line do curso de Administração.. Trata-se de um trabalho semestral, extraclasse e individual. Como constam do…

INTRODUÇÃO Empresas que fornecem serviços começaram a ser estudadas no campo acadêmico a partir de 1970, mas foram necessários quase vinte anos para que os cursos de marketing e administração de serviços fossem considerados cursos específicos e ministrados nas escolas de administração no mundo inteiro. Segundo Lovelock e Wright (2001), as empresas de serviços sempre fizeram presença mesmo durante o período da revolução industrial: Muitas pessoas se surpreendem com o fato de que tenha levado

Relações Públicas para a manutenção dos sistemas organizacionais e seus resultados. Apontam-se as atividades de Relações Públicas, na melhoria da comunicação e dos relacionamentos, como instrumento de viabilização dos negócios, a fim de evidenciar o potencial dessa profissão no mercado atual. Palavras-chaves: Organizações. Administração. Lucratividade. Relações Públicas. ABSTRACT Public Relations and profit. First of all organizations and typology are dealt with. An abstract…

Marketing Fábio Costa 1 Marketing para o século XXI 1. Por que o marketing é importante? 2. Qual é o escopo do marketing? 3. Quais são os conceitos centrais do marketing? 4. Como a administração de marketing mudou nos últimos anos? 5. Quais são as tarefas necessárias para uma administração de marketing bem-sucedida? 2 Marketing para o século XXI • O marketing está por toda parte. Formal ou informalmente, pessoas e organizações se envolvem em inúmeras atividades…

Fidelização dos Clientes Corporativos na Vivo Empresas Fabrízio Tadeu Dutra (ULBRA/Gravataí) fabrizio.dutra@vivo.com.br Flávio Régio Brambilla (ULBRA/Gravataí) flaviobrambilla@terra.com.br Resumo: Atualmente, o mercado brasileiro é composto por clientes exigentes, que buscam obter os melhores produtos e serviços pelo menor preço possível. O mercado corporativo de telecomunicações não é diferente, pois seus clientes são empresas que vivem em busca da redução de custos diariamente, a…

processo de planejamento e execução do conceito, preço, comunicação e distribuição de ideias, bens e serviços, de modo a criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais." "A administração de marketing é exatamente o esforço consciente para se obter meios de alcançar resultados lucrativos na troca com os mercados-alvos e de influenciar a demanda por um produto, serviço, organização, lugar, pessoa, ideia ou algum tipo de informação. "Marketing é um processo social…