Administração De Qualidade Total Tqm

Qualidade: a Busca da Excelência Contexto do surgimento e importância da gestão pela qualidade total Durante a década de 50, em plena expansão industrial, as organizações adotavam uma filosofia que refletia pouca preocupação com os clientes que porventura estivesse consumindo seus produtos. Isto era algo extremamente natural, pois, naquela época a variedade de produtos á disposição dos consumidores era pequena. Por conseqüência, imperava no meio empresarial a certeza de que, na

máximo o excedente. A produção deve ser ajustada a demanda do mercado. - Uso de controle visual em todas as etapas de produção como forma de acompanhar e controlar o processo produtivo. - Implantação do sistema de qualidade total em todas as etapas de produção. Além da alta qualidade dos produtos, busca-se evitar ao máximo o desperdício de matérias-primas e tempo. - Aplicação do sistema Just in Time, ou seja, produzir somente o necessário, no tempo necessário e na quantidade…

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL A “TQM” Total Quality Management, consiste em fazer a conscientização da qualidade em todos os processos organizacionais .Esta estratégia da administração é total pois atinge todos os escalões de uma empresa ,chegando até fornecedores ,distribuidores e demais parceiros de negócios. O planejamento , a organização o controle e a liderança são alguns de seus diversos estágios. Vários consultores americanos desenvolveram o conceito do TQM . Feigenbaum definiu a

Aadministração por objetivos (APO) ou como é conhecida internacionalmente Management by objectives (MBO) consiste num processo de absolvição da informação dos objetivos de uma empresa, de forma que a administração e os profissionais possam desempenhar as suas atribuições em função desses objetivos que compreendem. Os gestores geralmente encontram problemas em entender e entrar em um acordo com seus funcionários, que é o que se pretende alcançar. A APO objetiva, basicamente em um…

George Elton Mayo Cientista social, australiano, falecido em 1949, Elton Mayo é considerado o fundador do movimento das Relações Humanas, que se opôs aos princípios do trabalho de Taylor. Como professor e diretor de pesquisas da Escola de Administração de Empresas de Hardvard, Mayo dirigiu o projeto de pesquisa da fábrica de Hawthorne, entre 1927 e 1932. ‘ Mayo licenciou-se na Universidade de Adelaide, estudou Medicina em Londres e Edimburgo, ensinou Filosofia Mental e Moral em…

Universidade bandeirante DE SÃO PAULO ADMINISTRAÇÃO de empresas gESTÃO DA QUALIDADE ALBERTO DOMINGOS DA SILVA RA: 111.516.382 ALBERTO AMORIN ALMEIDA RA: 110.104.871 ANDRÉIA AP. ALBUQUERQUE RA: 111.363.683 DIANA SOUSA COSTA RA: 111.356.911 EDMAR FERREIRA RA: 111.580.765 PÂMELA CAROLINE RIBEIRO RA: 111.565.502 RAQUEL PATRÍCIA DE LIMA RA: 111.472.237 ATPS – ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (ETAPA 1 E 2 ) PROFESSOR: ROBERTO ANJOS SÃO…

Universidade bandeirante DE SÃO PAULO ADMINISTRAÇÃO de empresas gESTÃO DA QUALIDADE ALBERTO DOMINGOS DA SILVA RA: 111.516.382 ALBERTO AMORIN ALMEIDA RA: 110.104.871 ANDRÉIA AP. ALBUQUERQUE RA: 111.363.683 DIANA SOUSA COSTA RA: 111.356.911 EDMAR FERREIRA RA: 111.580.765 PÂMELA CAROLINE RIBEIRO RA: 111.565.502 RAQUEL PATRÍCIA DE LIMA RA: 111.472.237 ATPS – ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA (ETAPA 1 E 2 ) PROFESSOR: ROBERTO ANJOS SÃO…

04 Como uma empresa deve prepara-se para mudar sempre que necessário .............................. 05 Conceito de Gestão e seus vários papéis ................................................................................. 06 Gestão da Qualidade Total ............................................................................................... 07 / 08 Terceirização ...........................................................................................................................

caminho para atender a estes apelos de produção limpa. Com o objetivo de reduzir a insatisfação do cliente devido a defeito de fábrica, assistência técnica, devoluções das mercadorias, as empresas devem sempre adotar as estratégias do TQM, pois através dele teríamos uma diminuição significativa no fluxo reverso. As empresas perceberam mudanças no comportamento dos clientes devido a fatores como o fim da inflação, implantação do código de defesa ao consumidor e mudanças no…

Universidade Federal do Maranhão Centro de Ciências Sociais – CCSo. QUALIDADE: A BUSCA DA EXCELÊNCIA CONTEXTO DO SURGIMENTO E IMPORTÂNCIA DA GESTÃO PELA QUALIDADE TOTAL Durante a década de 50, em plena expansão industrial, as organizações adotavam uma filosofia que refletia pouca preocupação com os clientes que porventura estivesse consumindo seus produtos. Isto era algo extremamente natural, pois, naquela época a variedade de produtos á disposição dos consumidores era pequena