Administração De Marketing Las Casas

serviços 3 ed. Las Casas) Portanto, a responsabilidade pela excelência no atendimento não é apenas do gestor, e sim de toda equipe. A empresa deve fornecer capacitação e assistência aos seus colaboradores, afim de que estes possam ter competência de conquistar e fidelizar clientes, atendendo objetivos e metas da organização. Muitas empresas dão importância apenas ao custo ou desempenho do produto, mas um serviço mal prestado gera insatisfação, acarretando perda de cliente e marketing…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE GOIÁS UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS CURSO DE FARMÁCIA JOSÉ TIAGO DE SOUSA LUIZ CARLOS DE LIMA JÚNIOR AÇÕES DE MARKETING PARA ABERTURA DE UMA DROGARIA Anápolis 2011 JOSÉ TIAGO DE SOUSA LUIZ CARLOS DE LIMA JÚNIOR AÇÕES DE MARKETING PARA ABERTURA DE UMA DROGARIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do Curso de Farmácia da Universidade Estadual de Goiás como requisito parcial necessário à obtenção do título…

conceitos e as práticas de Marketing | | |utilizadas nas organizações existentes nos dias atuais, e necessários para a evolução deles na carreira profissional, por | | |meio da troca de experiências e desenvolvimento de novas propostas na área de Marketing; introduzir os alunos participantes | | |em discussões sobre esses principais conceitos no campo da administração de marketing, respectivas…

São Paulo: Atlas, 1990. KOTLER, Philip; BLOOM, Paul n. Marketing para serviços profissionais. São Paulo: Atlas, 1988. KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implantação e controle. 5ª ed. São Paulo: Atlas, 1998. LACOMBE, Francisco José Massete. Recursos humanos: Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva 2005. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Marketing de serviços. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2000. LAS CASAS, A.L. Qualidade total em serviços: conceitos,…

Itumbiara 2013 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar IV – Pim IV Cursos Superiores de Tecnologia PLANO DE NEGÓCIOS E MARKETING Alunos: Adriana Maria Gois Rodrigues – RA 1228606 Flávio Romero Tenorio da Silva – RA 1208125 Humberto Faloni Mendonça – RA 1215911 Elian Ramile Dalvi Guimarães – RA 1209069 Curso: Marketing Semestre: 2º Itumbiara-GO 2013 RESUMO O presente projeto tem como…

ketingO DESENVOLVIMENTO DO MARKETING: UMA PERSPECTIVA HISTÓRICA ARTIGO – MARKETING Tatiani Santos Mestranda em Administração na Universidade Federal do Paraná-UFPR Psicóloga formada pela UFSCar-SP E-mail: tatianiss@yahoo.com.br Recebido em: 10/10/2008 Aprovado em: 10/01/2009 Mayana Virginia Viégas Lima Mestranda em Administração na Universidade Federal do Paraná-UFPR Especialista em Gestão de Comunicação e Marketing pelo UniCEUMA E-mail: mayanavvl@gmail.com Douglas…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA DE OSASCO – UNIAN ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA ESTABELECIMENTO DE ESTRATÉGIAS DE PRODUTO E MARCA. DESENVOLVIMENTO DE ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS. OSASCO 2014 ETAPA Passo 1 Preço Em relação ao pão, não foi visto necessidade de elaborar estratégias de preço, visto ser um produto essencial, que se vende sozinho, no entanto, a padaria cobra por este produto um preço justo somado á qualidade em relação ao de seus concorrentes.…

pesquisa de marketing como sendo as atividades de monitoramento e coleta de dados para análise e conhecimento de seus clientes, concorrentes, fornecedores e ambiente de atuação é crescente e importante no cotidiano das organizações e torna-se fundamental conhecer algumas definições. Dolabela (2008) define como um meio voltado para o conhecimento do cliente, concorrente, fornecedor e ambiente onde a empresa atuará e assim, analisar a possibilidade da viabilidade do negócio. Para Las Casas…

DALFOVO, Michael Samir; MAYER, Roseli. Marketing bancário: estudo de caso no banco Santander. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.2, n.3, p.01-22, Sem II. 2008 Edição Temática TCC’s II. ISSN 1980-7031 MARKETING BANCÁRIO: Estudo de caso no banco Santander Michael Samir Dalfovo1 Roseli Mayer2 Resumo O objetivo geral que norteou o estudo foi identificar as táticas que podem ser utilizadas de forma a direcionar os clientes na Agência Bancária do Santander de Blumenau, SC,

desenvolvido no curso de Administração do centro de educação Balneário Camboriú da Universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI sob a orientação do Professor Carlos Marcelo Árdigo. Balneário Camboriú 2010 2 JOSE MANOEL ROSA JUNIOR Merchandising: Um estudo experimental avaliando suas influências em um PDV de vizinhança. Esta Monografia foi julgada adequada para a obtenção do título de Bacharel em Administração e aprovada pelo Curso de Administração – ênfase em Marketing da Universidade…