Accor

minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais e ele ganha a…

minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais e ele ganha a…

Identificar no que implica a ausência da motivação na gestão organizacional; Descrever possíveis sugestões de melhorias aos padrões de trabalhos e culturas organizacional existentes. A empresa escolhida para o estudo é o NOVOTEL, uma das filiais da rede ACCOR HOTELS em Campo Grande – MS. Este estudo tem como objetivo analisar a satisfação e a motivação dos colaboradores quanto à empresa no intuito de solucionar problemas e deficiências ali encontradas. Escolheu-se a empresa NOVOTEL,…

tanto para pesquisa, opiniões e reclamações, os funcionários também estão sempre atentos para qualquer tipo de insatisfação do cliente.) Contemplado (Apêndice II, p. ) 5. Programa de treinamento para empregado. (Os funcionários de toda a Rede Accor são treinados para que tomem medidas para prevenir a exploração sexual infantil nos hotéis. Programas de treinamento de funcionários antes década ação, todo funcionário do hotel possui carteira assinada.) Contemplado (Apêndice II, p.…

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convenio com várias empresas prestadoras de serviços, em empresas: A GR S/A do Brasil, Sidexho do Brasil, Seiva, Puras do Brasil, LSG é uma parceria do Grupo Accor com o Grupo Compass. A GR S/A é uma empresa com capital 100% estrangeiro, que importou conceitos e os adaptou à realidade local. Suas ações são divididas, meio a meio, entre a francesa Accor, que atua no ramo de hotelaria, turismo e serviços em mais de 140 países, inclusive no Brasil, e a inglesa Compass Group, líder mundial…

minutos ou seu dinheiro de volta” Quanto tempo você daria a uma empresa de serviços para que ela resolvesse com eficiência o seu problema? Uns 15 minutos parece razoável? Pois é isso que a rede de hotéis Ibis, bandeira econômica do grupo francês Accor, ofereceu, a partir de 2002, no Brasil. A inspiração veio da matriz, onde havia sido criado o Contrato de 15 Minutos, que define o tempo máximo para que a reclamação de um hóspede tenha solução. Sessenta segundos a mais e ele ganha a…

essa GRANDE PROPOSTA de investimento com breve lançamento na cidade de ITATIBA. Trata-se da principal marca de hotéis econômicos da ACCOR. E na certeza de lhe proporcionar o melhor investimento no ramo imobiliário, venho lhe apresentar esta excelente oportunidade de bons negócios. Ibis é a marca líder no mercado de hotéis no segmento econômico da rede Accor, empresa de origem francesa que possui ampla oferta de marcas de hotéis que vão do luxo até os mais econômicos,…

sonho da “integração escolaempresa”, mas traz também uma grande questão: a UC é uma ameaça ou uma oportunidade para as universidades tradicionais? Para contribuir com esse debate, este artigo apresenta os resultados de um estudo de caso dos grupos Accor, Brahma e Algar, que criaram suas próprias Universidades Corporativas no Brasil, e que são consideradas referência para “benchmarking” no mercado nacional. O artigo defende que a teoria da UC engloba a maioria dos conceitos…