A Trajetoria Do Serviço Social No Brazil

foco no cliente, empresas ori­entadas para o consumidor. Mas como esse discurso está sendo concretizado na prática? Como empresas de Serviços estão fazendo para implantar excelência no relacionamento com seus clientes? Para responder essas questões, este caso foi desen­volvido na American Express do Brasil, empresa con­hecida como referência pela qualidade dos serviços prestados no setor de cartões, e muitas vezes usada como benchmarket na área de Atendimento a Cli­entes por outras…

incorporado a Educação Infantil como a primeira etapa da Educação Básica que passa a ter como objetivo exercer duas funções, educar e cuidar, saindo da direção de caráter de cunho assistencialista, reelaborando as concepções de criança, de educação e de serviços prestados, buscando através da pesquisa teórica abordar um breve histórico da educação infantil no Brasil. Traz ainda a evolução das políticas públicas que norteiam a educação infantil, que foram de extrema importância dentro da…

eloquente: em 2006, emergiu a consciência dos riscos do aquecimento global provocado pelo homem; dois anos depois, vivenciamos a crise econômica, que ora se aprofunda na Comunidade Europeia. Por fim, desde 2010, acompanhamos com perplexidade as convulsões sociais da Primavera Árabe, de diferentes matizes, mas que têm um aspecto comum: a busca pelos fundamentos de uma sociedade mais justa e igualitária. Acreditamos que somente uma profunda transformação baseada na ética da vida, na…

CIÊNCIA NO BRASIL PÚBLICA JULIA S. GUIVANT * INTRODUÇÃO Nos últimos anos, as biotecnologias agrícolas têm sido objeto de intensos debates no contexto internacional, com o papel da ciência no meio das controvérsias devido a incertezas científicas e sociais envolvidas1. Como parte do debate, levam-se em conta os resultados de inúmeras pesquisas de opinião pública que procuram captar a aceitação ou rejeição dos consumidores destas novas tecnologias quanto às implicações diretas que…

o anglo resolve a prova da PUC-SP-2011 dezembro de 2010 É trabalho pioneiro. Prestação de serviços com tradição de confiabilidade. Construtivo, procura colaborar com as Bancas Examinadoras em sua tarefa de não cometer injustiças. Didático, mais do que um simples gabarito, auxilia o estudante no processo de aprendizagem, graças a seu formato: reprodução de cada questão, seguida da resolução elaborada pelos professores do Anglo. No final, um comentário sobre as…

muita gente que acredita em força de trabalho, espírito pioneiro e uma capacidade imensa de criar e se desenvolver. E em tempos de adversidade, Bombril vem e passa uma esponja, deixando tudo limpo e pronto para os próximos projetos. Acompanhe aqui a trajetória de sucesso da Bombril em nossa linha do tempo e saiba o que essa empresa tão inovadora faz desde quando foi fundada, há 65 anos.. 1948/1959 Tudo começou em 14 de janeiro de 1948, quando Roberto Sampaio Ferreira, inspirado nas lãs…

encontrei muito apoio e, por isso, agradeço: Jorge Alfredo, Renata, Daisy, Mirna, Mazzetti, Fernando Gama, Pedro Paulo, Alexandre Samis, Elisa, Albano, Alex, Esther, Arnaldo e Isis, além de todos os alunos do 1º ano 2008. Encontrei verdadeiros amigos na trajetória acadêmica trilhada em busca da compreensão do passado e do presente. Alguns como professores, outros como colegas, outros ainda como alunos, todos ao final transformaram-se em companheiros. Um agradecimento especial para Marcia…

ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS PIPA JUNDIAÍ – SP 2011 LOJAS RENNER S.A GOVERNANÇA CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL. Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA Trabalho apresentado como exigências para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 5/6º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob…

polêmica de se reduzir ou não a imputabilidade penal. Palavras-chave: Redução. Maioridade. Menoridade. Imputabilidade. REDUCTION OF CRIMINAL MAJORITY IN BRAZIL Abstract: The increasing crime involving minors has generated controversy over the years, and increasingly emphasizes the discussion about the reduction of criminal responsibility in Brazil. The proposed cuts are supported by weak arguments, since the legal protection of children and youth is solidly grounded in the…

durante os últimos 20 anos, indicando a importância da área no cenário político social brasileiro e suas direções futuras. Palavras-chave: Psicologia Escolar; Psicologia Crítica; História da Psicologia. Psychology and Education in Brazil: A Historical Point of View and Possibilities in that Relation ABSTRACT - The present article discusses some historical elements of the relation between Psychology and Education in Brazil, emphasizing its practical and theoretical dimension. That is,…