Pipa - lojas renner

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS PIPA

JUNDIAÍ – SP 2011

LOJAS RENNER S.A GOVERNANÇA CORPORATIVA E RESPONSABILIDADE SOCIAL.

Atividades Práticas Supervisionadas – PIPA Trabalho apresentado como exigências para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 5/6º semestre do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do Professor Hudson Haga.

JUNDIAÍ – SP 2011

Agradecemos a todos os colaboradores da LOJAS RENNER S.A unidade Maxi Shopping Jundiaí, que gentilmente nos receberam na organização e, em especial ao Gerente de loja, o senhor Rafael C L Ferreira, que dedicou parte de seu tempo para nos passar informações e documentos a respeito da administração da empresa, que serviram como base para elaboração do presente trabalho.
Os Autores

SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 9 2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 10 2.1 Histórico: 10 2.2 Perfil da organização e área de atuação: 10 2.3 Utilização de recursos: 11 2.4 Principais produtos e processos: 12 2.5 Fornecimento de produtos e serviços: 13 2.6 Concorrência: 14 2.7 Programas de parcerias: 14 3 IDENTIFICAÇÃO DE MODELOS E PRÁTICAS DE GESTÃO 16 3.1 Estrutura de trabalho e funções: 16 3.2 Organograma: 19 3.3 Selos e Metas: 21 3.4 Processo de Admissão de Servidores: 21 3.5 Avaliação de desempenho: 22 3.6 Integração e capacitação de funcionários: 22 3.7 Treinamento e desenvolvimento dos servidores: 23 3.8 Comunicação interna: 23 3.9 Reconhecimento e Remunerações: 24 3.10 Mudanças na estrutura organizacional: 25 3.11 Qualidade de Vida no Trabalho 26 3.12 Segurança no trabalho 27 3.13 Suprimentos e Logística: 27 3.14 Planejamento e Estoques: 28 3.15 Desempenho da Cadeia de Suprimentos: 29 3.16