A Química Do Relacionamento Com O Cliente Interno

reter, satisfazer e fidelizar seus clientes. Para alcançar tais objetivos é preciso sempre entender e atender o consumidor, para que ele venha sentir confiança nos produtos e nos serviços que a empresa está oferecendo. Considera-se que a empresa, sempre faça pesquisas com seus clientes, para saber como anda a qualidade no atendimento, pois só assim poderá localizar seus pontos fortes e fracos. É essencial que as empresas tenham um bom relacionamento com seus clientes, que consigam…

PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS ESTRUTURA E ADMINISTRAÇÃO DE PROCESSOS CAMPINAS –SP 2009 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE CAMPINAS FEQ - FACULDADE DE ENGENHARIA QUÍMICA ESTRUTURA E ADMINISTRAÇÃO DE PROCESSOS Trabalho Interdisciplinar do Programa de Iniciação ás Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 2º…

1 INTRODUÇÃO Este Trabalho tem como objetivo informar sobre a importância da comunicação no relacionamento interpessoal, como grandes empresas desenvolveram métodos para se relacionar com seus clientes tanto interno quanto externo. 2 DESENVOLVIMENTO BRASKEM Formada em 2002 a partir da fusão de seis empresas brasileiras, a Braskem possui uma trajetória de crescentes transformações no setor químico e petroquímico. É uma empresa inovadora, que acredita no potencial de cada ser…

do ambiente de trabalho (cultura organizacional) a- Nome da Empresa: Indústrias Químicas Ltda. b- Ramo da Empresa: Indústria Química. c- Número de Funcionários: 500 funcionários. d- Quantos departamentos/setores: 20 setores. e- Fazer o organograma da empresa ORGANOGRAMA ESTRUTURAL HORIZONTAL f- Meios de comunicação utilizados como ferramenta de comunicação com público interno (funcionários, parceiros e fornecedores) e o público externo (sociedade…

mais fundamentais, principalmente se enxergarmos o fato que as empresas atuais precisam agradar tanto clientes externos como clientes internos. As empresas atualmente estão ganhando mercado não apenas pela qualidade e preço de seus produtos. Fatores como a integração com a sociedade e apresentação / postura dos funcionários, acaba se tornando fator decisório no momento da seleção feita pelo cliente. Cultura Comportamental A partir do momento em que a carreira se torna o…

EMPRESA POOLTÉCNICA QUÍMICA LTDA Trabalho de Graduação do Curso de Administração para atender a disciplina de ESTÁGIO do Departamento de Administração da Faculdade Cidade Verde. Professor Orientador: JULIO. MARINGÁ – PR 2011 ADRIANA DA SILVA FERREIRA ELAINE LISBOA ALVES SILVANA APARECIDA CONJIU DIAGNÓSTICO DA EMPRESA POOLTÉCNICA QUÍMICA LTDA

Itaú e Bandeirante Química adotam Microsoft CRM Por Baboo | em 11/Mar/04 | Software Para aprimorar suas atividades na área de Relações com Investidores, o Banco Itaú Holding Financeira está finalizando a implantação do Microsoft Business Solution CRM. Primeira empresa brasileira a adotar a solução,a instituição pretende personalizar a comunicação com os investidores e ampliar o controle das atividades. O Itaú Holding é um dos maiores bancos do país,com patrimônio líquido de R$ 11,9

UNIP INTERATIVA - UNIVERSIDADE PAULISTA Cursos Superiores de Tecnologia Processos Gerenciais PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Agripec Química e Farmacêutica S.A. Marcos Donizetti de Souza SÃO CAETANO DO SUL - SP 2012 Marcos Donizetti de Souza PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR V Agripec Química e Farmacêutica S.A. Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado com exigência parcial para conclusão do 5° semestre do curso superior de formação Tecnológica –…

processos será realizada a avaliação dos resultados obtidos com os treinamentos e visibilidade da empresa. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA Atuando no mercado há 15 anos, a Copiart’s, sempre primou pela excelência nos serviços prestados a seus clientes, agregando tecnologia e qualidade. Localizada em Santa Bárbara d’ Oeste – SP, a Copiart’s vem se destacando no mercado de comunicação visual, industrializando e comercializando, a mais completa linha de Painéis para máquinas, etiquetas…

maiores polos petroquímicos do Brasil, localizados nas cidades de Camaçari ( Bahia ), Mauá ( São Paulo ) e Triunfo ( Rio Grande do Sul ) . Todo seu trabalho e dedicação conduz a empresa em direção à meta de destacar-se entre as melhores empresas químicas do mundo. Para conhecer melhor esse conceito de comunicação interna e externa, apresentaremos um estudo sobre a Braskem. Entende-se como comunicação, o ato de tornar comum algo entre duas ou mais pessoas (uma informação, uma ideia, um conceito)