A Química Do Relacionamento Com O Cliente Interno

............14 1.6 Principais Produtos..................................................................................15 1.7 Principais Fornecedores e Insumos.........................................................16 1.8 Principais Mercados e Clientes-Alvo........................................................17 1.9 Segmento de Mercado no Âmbito Internacional......................................18 1.10 Segmento de Mercado no Âmbito Nacional........................................19…

Industrial Disciplina: Gestão da Qualidade Estudo de Caso: Aspecto da Gestão da Qualidade PROFESSOR: ALUNO: 1- Você conseguiria fazer uma retrospectiva das eras da qualidade pela qual sua empresa passou? Obs.:. Sou engenheira química responsável pelo controle de qualidade Industrial da empresa. Nós produzimos álcool anidro, álcool hidratado, açúcar VHP e energia elétrica. No início de 2001, a diretoria da empresa decidiu que deveria conseguir a Certificação Na…

cultura da empresa pesquisada são influenciadas por fatores econômicos e mercadológicos. Nesse sentido apresenta-se um estudo de caso, realizado por meio de pesquisa documental e entrevista com gestores da empresa Cooperativa de Transportes de Cargas Químicas e Corrosivas de Mauá, que atua transportando produtos químicos perigosos, está localizada no bairro Sertãozinho que está fica no Polo industrial de Mauá São Paulo. Esse procedimento de pesquisa permite que seja respondida a seguinte…

Marketing, (vi) Motivação, (vii) Qualidade, (viii) Relacionamento e (ix) Vendas. Abaixo, dissertamos um pouco sobre cada um desses aspectos, evidenciando sua relevância e como os recursos humanos promoveriam tais características. Atendimento: Quem trabalha diretamente com vendas ou atendimento, sabe muito bem a importância de como tratar bem o cliente. Nunca se falou tanto do retorno que a empresa tem ao se ter uma ótima relação com o cliente. Muitas vezes, gastos que exorbitam os…

AMORIM CLEIDIANE MIRANDA LIMA BELMIVÃNIA RIBEIRO DE ARAÚJO ISTANIA ANDRADE DIAGNÓSTICO SOBRE A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA EMPRESA JORIMA PALMAS-TO 2012 LEONICE FERREIRA DE SOUZA AMORIM CLEIDIANE MIRANDA LIMA BELMIVÃNIA RIBEIRO DE ARAÚJO ISTANIA ANDRADE DIAGNÓSTICO SOBRE A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA EMPRESA JORIMA Projeto Integrador Apresentado ao Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Palmas, como…

conhecimento. Aplicar conhecimento: É saber aplicar seu conhecimento técnico para resolução das situações expostas em seu contexto de atuação. Transferir conhecimento: Saber multiplicar seus conhecimentos técnicos para seus superiores, subordinados, clientes, fornecedores, ensinando e instruindo e os aperfeiçoando para enfrentar situações no dia a dia. Generalizar conhecimento: É traduzir o conhecimento de nível institucional para á realidade da organização, transferindo ao próximo…

José Bigatto, sua atuação no início era transportar matérias primas e produtos acabados para o abastecimento das indústrias da região. Com atendimento diferenciado prestado as indústrias, fez com que a empresa crescesse, ampliando sua carteira de clientes e os serviços oferecidos. A Capivari é uma empresa prestadora de serviços de logística e seus processos consistem desde a coleta, transporte, armazenagem, paletização e distribuição de carga. Em 2004, transferiu sua matriz para um…

para a empresa “QUAKER” a partir de um nicho de mercado ainda não explorado, agregando novos valores para a empresa e para seus clientes e aumentando assim a lucratividade da empresa. Utilizando o know-how da empresa sobre o segmento, o novo serviço propõe o tratamento de resíduos dos efluentes líquidos gerados nos processos industriais, prestando assessoria ao cliente ao descartar estes resíduos e reaproveitando estes resíduos para tratamento e recolocação no mercado. O apelo ambiental…

Departamento técnico de manutenção mecânica Caustificação/Planta Química Cidade: Belo Oriente - MG Período do Estágio: 14/01/2013 a 31/12/2013 Sumário Sumário 2 1 RESUMO 3 2 INTRODUÇÃO 4 3 OBJETIVOS GERAIS 5 3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6 4 DESCRIÇÃO DA EMPRESA 6 4.1 RESUMO HISTÓRICO 7 4.2 MISSÃO, VISÃO E VALORES DA EMPRESA 7 4.2.1 Missão 8 4.2.2 Visão 8 4.2.3 Valores 8 4.4 PRODUTOS E SERVIÇOS 10 4.5 CLIENTES E FORNECEDORES 10 4.6 RECURSOS HUMANOS

aplicada, tecnologia organizacional, relacionamento com clientes e habilidades profissionais que proporcionam ... mercado.” (EDVINSSON e MALONE, 1998, p. 40) Na identificação e composição do capital intelectual a ênfase recai no seu uso e propósito dirigidos a uma estratégia, i.e., o talento das pessoas que trabalham na empresa dedicado a atividades que resultam em inovação e renovação; a capacidade de entrar no mercado, ampliar as relações e ganhar fidelidade do cliente; mecanismos e…