A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

inovador e atraente aos olhos dos grandes e médios investidores e empreendedores. Como toda essa inovação e tecnologias ao alcance de todos, o empreendedor deverá cada vez mais traçar diferenciais para se sobressair aos demais, pois como sabemos, este seguimento de beleza e estética é muito concorrido e competitivo . No Zabbi serão prestados os seguintes serviços: corte, hidratação, venda de produtos adequados pra cada necessidade dos cabelos, progressiva, coloração, luzes, lavagem…

Revista de Ciências Exatas e Tecnologia CRM: O RELACIONAMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Vol. , Nº 1, Ano 2012 RESUMO Diogo Ferreira Marques Faculdade Anhanguera de Bauru dfmarques.jau@bol.com.br Roque Maitino Neto Faculdade Anhanguera de Bauru roque.maitino@aedu.com Este trabalho apresenta análise sobre o tema CRM: o Relacionamento como Diferencial Competitivo, que foi realizado através de pesquisa teórica a fontes bibliográficas, livros, teses e dissertações, pesquisas em…

A IMPORTÃNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE Consultora de clientes Tudo começou em 1998 com as chamadas “hostess” do supermercado, que tinham como função receber os clientes nas lojas. No decorrer dos anos o trabalho desenvolvido por estas “hostess” ganhou destaque junto a comunidade e estas passaram a ser denominadas consultoras de clientes. Seu papel inclui as funções de harmonizar a loja, conhecer muito bem o mix de produtos para ajudar os clientes na hora da compra, montar mesas…

Atendimento ao Cliente, e Qualidade na Prestação de Serviços Tendo em vista que os produtos e a tecnologia empregada nos processos de produção são de domínio público e que as diferenças entre as marcas de produtos existentes no mercado são muito pequenas, você deve concordar que, se o cliente não tivesse a qualidade em prestação de serviços como referência para suas escolhas, ficaria muito difícil para ele optar por esse ou aquele produto, eleger essa ou aquela marca. Atualmente as empresas

O DIFERENCIAL DO SITE DA LIVRARIA SARAIVA NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES ERIKA FREITAS DE LIMA; JEFFERSON OLIVEIRA; LARISSA NENTES; LUCAS HENRIQUE ALMEIDA DE SOUZA. Graduandos em Administração de Empresas pela Universidade Adventista de São Paulo (UNASP). E-mail: faleconosco-ht@unasp.edu.br RESUMO Atualmente vivemos em um ambiente extremamente competitivo, onde a tecnologia vem revolucionando e possibilitando aos seus usuários uma praticidade cada vez maior. Com apenas um clique podemos dar

Qualidade percebida e satisfação do cliente como gerador de fidelidade: Manutenção do cliente na pós-venda de uma concessionária de motos em Sobral. Autoria: Charles Ferreira Aguiar, Daniel Cisne Lima, Pedro Ivan Spreafico, Waldemar Caviola Filho. RESUMO Uma grande dificuldade que as organizações enfrentam e o que mais as desafiam é como manter e conquistar novos clientes. Sem qualidade, satisfação e fidelidade, é impossível sobreviver nesse mercado. Quantas empresas…

........................ Visão............................................................................................................ Descrição dos Produtos e Serviços............................................................ Sistemas de Qualidade dos Produtos......................................................... Registros Necessários................................................................................ Analise do Mercado.......................................................

saudável e de boa qualidade no período noturno, devido ao excesso de pizzarias e lanchonetes que atualmente dominam o mercado. A empresa trabalhará com atendimento ao cliente via telefone e e-mail, efetuando seus pedidos em um sistema integrado, que serão entregues por motoboys em menor tempo possível. O investimento será de 45.000,00 reais A Empresa Natureza do negócio Delivery de comida Caseira no período noturno Definição do produto Comida caseira de boa…

PRODUTOS E SERVIÇOS................................................................................................7 3 PRODUÇÃO E DISTRIBUIÇÃO........................................................................................8 3.1 Política de Qualidade..................................................................................................... 9 4 MERCADO E COMPETIDORES.......................................................................................9 4.1 Análise de…

Saber a necessidade dos clientes e conhecer seus hábitos garante um diferencial competitivo frente aos concorrentes? Em um período de profundas transformações e concorrência acirrada, a busca do conhecimento do cliente torna-se extremamente relevante para as empresas que almejam a perpetuação no mercado. Neste ambiente onde as inovações e as mudanças ocorrem de forma acelerada, à existência de consumidores exigentes, com diferentes necessidades a serem atendidas, faz com que as…