A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

atual na demografia brasileira, que apresentam repercussões econômicas importantes e terão reflexos nas ações de governo em políticas de saúde, segurança e cultura, por exemplo, como também em oportunidades de negócios bastante promissoras para o atendimento das necessidades crescentes das pessoas com mais de 60 anos. Nesse cenário, a Infinity Life encontrou um nicho ainda mal explorado, que se traduz em serviços de transporte e acompanhamento específico para o público da 3ª idade, pois…

ANÁLISE DA QUALIDADE DO SERVIÇO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: CASO DO BISCOITO PEREIRA RESUMO O objetivo do presente estudo foi dimensionar a qualidade de serviços enquanto diferencial competitivo no ramo alimentício, a partir da indagação, com análise empírica, a respeito do atendimento prestado na empresa Biscoito Pereira. Para desenvolvimento desta pesquisa, foi realizada revisão bibliográfica sobre o assunto, e utilizando-se como metodologia pesquisa de campo, a partir…

O tema escolhido tem por finalidade, melhorar o atendimento aos clientes do CFC Ziulkoski Ltda, que atua no ramo de auto-escola, pois acredito que o atendimento ao cliente deve ser prioridade em uma empresa prestadora de serviços e foi com o propósito de melhorar a qualidade no atendimento que meu estagio tem por objetivo buscar junto aos clientes informações para saber qual a melhor estratégia quando se trata de atender bem o cliente. Segundo Renato Fonseca de Andrade, consultor de…

que objetiva atuar no ramo de serviços.Os principais serviços oferecidos pelo “Aphrodit’s Hair” são corte de cabelo, manicure, pedicuro, depilação, cosméticos e etc. Visando uma boa interação entre a empresa e clientes, será disponibilizado um atendimento diferenciado. Com isto, a empresa pretende fidelizar e atender a demanda do publico feminino da região. Em virtude do aumento da demanda pelo bem estar físico e psíquico, devido aos padrões de beleza impostos pela sociedade e o…

marketing. 1. TEMA Branding como diferencial competitivo, fator de valorização da marca. O caso Studio D31 fotografias. 1.2 PROBLEMA Como ou que forma a valorização da marca possa ser satisfatório, no ramo forte e competitivo de fotografias sendo que na cidade de Maringá – PR esta em grande expansão territorial. 1.4 OBJETIVO GERAL Imortalizar momentos de alegria e descontração em recordações memoráveis, com serviço fotográfico de alta qualidade, competência e preço justo.…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO GERENCIAL NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA EMPRESA THOMAZ REFRIGERAÇÃO E COMÉRCIO Manaus 2013 CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA JANIO DA SILVA RODRIGUES RA: 7987714690 DESAFIO PROFISSIONAL PROCESSOS GERENCIAIS…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA A IMPORTÂNCIA DO PROCESSO GERENCIAL NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO NA EMPRESA THOMAZ REFRIGERAÇÃO E COMÉRCIO Manaus 2013 CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA JANIO DA SILVA RODRIGUES RA: 798771469-0 DESAFIO PROFISSIONAL PROCESSOS

informação como diferencial competitivo 2 Composto ou mix de marketing 3 O desafio da comunicação em mercados competitivos 4 O caminho para o marketing sustentável 4 Considerações finais 5 Bibliografia 6 INTRODUÇÃO Este livro abrange todos os campos necessários para o desenvolvimento de uma marca utilizando a estratégia de Marketing. Desde a gestão de marketing; a força do consumidor, e a importância do relacionamento; a informação como diferencial…

internacional especializada em padronização. O Brasil é representado pela ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A ISO possui uma família de normas que trata de qualidade: a ISO série 9000. Nesta família está a ISO 9001, que trata dos requisitos para sistemas de gestão da qualidade. Uma organização que possui um sistema de gestão da qualidade de acordo com a norma ISO 9001 pode solicitar a certificação e obter o “selo de conformidade ISO 9001”. A ISO tem como objetivo…

serviços com suas vantagens e crie um diferencial que chame a atenção dos clientes. Por exemplo, se o público-alvo da empresa está em centros financeiros alerte sobre as vantagens de o serviço ser rápido e seguro. O diferencial pode estar relacionado aos horários de atendimento que se estendem até de madrugada ou ainda de atender em varias regiões de uma cidade ou vários estados, etc. O importante é que o empresário crie diferencial seja nos serviços, atendimento ou até condições de…