A Petrobras Possui Serviço De Reclamações E Gestões

05423-040 – São Paulo – SP Tel.: (11) 3897-2400 Fax: (11) 3897-2424 Visite o nosso site: www.ethos.org.br Rede Ethos de Jornalistas www.ethos.org.br/rej Coordenação: Patrícia Saito Patrocínio Basf, Instituto Algar, Itaú, Natura, Novartis e Petrobras Apoio Maxpress Mailing de Imprensa Texto da 1ª edição Fernando Pachi e Nelmara Arbex Revisão da 5ª edição Fátima Cardoso e Patrícia Saito (Rede Ethos de Jornalistas) Colaboradores do Instituto Ethos Emílio Martos, Maria…

Segurança para pequenos navegadores na Amazônia; 40 4. Articulação institucional; 45 Falta de prioridade do setor hidroviário; 45 Articulação intersetorial; 50 5. Interesses ambientais; 55 Aprovação de licenças ambientais; 56 Acompanhamento dos serviços de monitoramento ambiental; 58 Atividades de educação ambiental; 60 6. Instrumentos de controle; 63 Mecanismos de controle; 63 Recursos humanos do Dnit; 66 Avaliação e monitoramento; 68 7 . Monitoramento e indicadores…

Neste trabalho estudaremos os princípios das gestões de qualidade bem como suas ferramentas podem ser aproveitadas por qualquer empresa independente da sua atividade. 2 – GESTÃO DA QUALIDADE - ISO 9001 NBR ISO 9001 é uma norma que dita os requisitos para implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, quando a organização deseja demonstrar sua capacidade em fornecer de forma lógica produtos ou serviços que atendam as exigências ou requisitos do seu

comércio e serviço e os comparou com a média dos resultados econômico-financeiros das empresas dos mesmos setores de atuação. Acompanhe as principais conclusões do estudo por setor de atuação. metodologia de avaliação O estudo considerou todas as demonstrações financeiras das empresas, independentemente do ano de filiação à FNQ ou de premiação no PNQ. Para as holdings, a Serasa Experian utilizou os demonstrativos consolidados do grupo. Quantidade de empresas da amostra serviço…

Clezio Saldanha dos Santos A REGULAÇÃO DA DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA BRASILEIRA: relações entre agências e a qualidade dos serviços de concessionárias CLEZIO SALDANHA DOS SANTOS A REGULAÇÃO DA DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELÉTRICA BRASILEIRA: relações entre agências e a qualidade dos serviços de concessionárias Tese apresentada ao Curso de Doutorado da Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia, como requisito parcial para a obtenção do título de Doutor…

importantes sobre as atividades do Instituto Ethos é o trabalho de orientação às empresas é voluntário, sem nenhuma cobrança ou remuneração. Não são feitas consultorias, não credencia e nem autoriza profissionais para oferecerem qualquer tipo de serviço em seu nome. Isto fica a cargo do UNIETHOS com seus instrutores e facilitadores. Não é entidade certificadora de responsabilidade social e não fornece selo com essa função. A empresa associada tem o direito de veicular em seu site o…

Comunitário (n.º 1, dez. 2007, p.14) RESUMO Este trabalho apresenta a lógica e as peculiaridades da comunicação pública, tendo como tônica a busca pela participação popular. Peculiarmente, possui dois grandes objetivos, sendo compreender como ocorrem os processos de comunicação entre a organização que presta serviços públicos de saúde e seus usuários e desenvolver uma Proposta de Comunicação Dirigida ao Usuário. A pesquisa qualitativa desenvolveu-se em um Centro de Saúde…

Programa Setorial da Qualidade. Dentro deste contexto o município de Itaboraí, que deu origem ao nome do Pólo foi contemplado com a instalação do Complexo Petroquímico do Rio de Janeiro – o COMPERJ, um dos principais empreendimentos da história da Petrobras, que está mudando o perfil demográfico, econômico e social da região e impactando nas organizações ali tradicionalmente instaladas, principalmente, na cadeia de fornecimento da construção civil. Palavras-chave: Sistema de Gestão da…

formas divergentes, desde a discriminação racial até a política. O desemprego, as ocupações espontâneas, a periferização, a desigualdade social e a fragmentação do espaço em áreas dotadas de infra-estrutura e áreas marcadas pela precariedade dos serviços urbanos, surgem como um dos principais problemas nas sociedades modernas. A violência é urbana não é porque que ocorre no espaço urbano, contudo, é a derivada da organização desse mesmo espaço. O aumento dos conflitos violentos…

deverá ter ao dirigir um processo. Importantes mudanças ambientais de ordem interna tanto quanto externa provocam profundas alterações nas prioridades e nos processos de uma empresa, por isso apresentaremos o quão importantes devem ser tratados as gestões de processos, diversificações culturais, enfoques, teorias e inserção da política de responsabilidade social. 2. HISTÓRICO DA EMPRESA 2.1 Honda Motor Company, Limited, Instituto Honda de Pesquisa Tecnológica…