A Interação Entre Marketing E Vendas

TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TAQUARITINGA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PRODUÇÃO INDUSTRIAL MONOGRAFIA MARKETING INDUSTRIAL A RELAÇÃO ENTRE EMPRESAS AUTORA: CLAUDIA MARIA DE MARINS SANTOS ORIENTADOR: MOACIR JOSÉ BERTACI TAQUARITINGA 2012 AUTORA: CLAUDIA MARIA DE MARINS SANTOS MARKETING INDUSTRIAL FERRAMENTA ESTRATÉGICA NA RELAÇÃO ENTRE EMPRESAS Monografia apresentada à Faculdade de Tecnologia de…

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA VESTE BEM Cármen L. Zerwes Danielle W. Mallmann Henrique Klamt Marcelo S. Pereira Lajeado, abril de 2014. CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIVATES PLANO DE MARKETING PARA A EMPRESA VESTE BEM Cármen Zerwes, Danielle W. Mallmann, Henrique Klamte Marcelo Pereira Trabalho apresentado como parte da avaliação na disciplina de Estratégias de Marketing, Prof.Ms. Eliana Therezinha Pereira Senna. Lajeado,

Matriz relatório da diretoria de marketing/comercial Aluno: Equipe: 10 Turma: GE 70 Preencha os campos considerando a atuação da diretoria de marketing/comercial no jogo. Política de marketing/comercial adotada Para o segundo ano da empresa, planejamos por investir mais em propaganda e serviços comerciais, assim como em abrir uma nova região, de forma a buscar um aumento nas vendas e no market share. Controles implantados Pesquisa de mercado para acompanhamento do Market share

.................................................................................... 1 2.o CRM: gerenciamento de relacionamento com cliente......................................3 2.1 Marketing.........................................................................................................3 2.2 Vendas..............................................................................................................4 2.3 E-commerce............................................................

1. Introdução ao marketing 1.1. Conceitos de marketing A origem da palavra marketing está na junção nas palavras inglesas market que significa mercado e no gerúndio ing resultando em mercado em movimento. Marketing é um processo social por meio do quais pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Kotler (2000). Dentro deste conceito podemos destacar: -…

FIDELIDADE DO CLIENTE AUTENTICA - COMPROMETIMENTO FORTE E EMOCIONAL COM UMA EMPRESA BASEANDO EM CONFIAÇÃO MUTUA. SINTÉTICA - COMPRA REPETIDA PELO CLIENTE ATRAVÉS DO USO DE UM PROGRAMA DE MARKETING, COM BENEFÍCIOS PARA INCENTIVO. CRM – ANTES FOCO NO PRODUTO, AGORA FOCO NO CONSUMIDOR CRM - GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE, UM CONHECIMENTO MAIS APROFUNDADO, TORNANDO-SE POSSÍVEL A INTERATIVIDADE, COM ISSO VC NÃO PRECISA SE DESGASTAR PARA CONVENCER O CLIENTE A ADQUIRIR SEU…

desenvolvendo agora, a principal diferença consiste em que os concorrentes da Microsoft se adaptam e se desenvolvem em prol do que o mercado está precisando hoje. MARKETING Marcos Marques/Henry Nonaka 1- Veja esta parte do texto: "Em sentido oposto, os dispositivos móveis não param de crescer. Segundo a consultoria IDC, a venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades ao longo de 2013, um crescimento de 38,4% em relação ao ano anterior. No caso dos tablets, a…

31) conceitua o marketing de relacionamento como sendo “o processo contínuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e o compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria”. Afirma ainda que, “o marketing de relacionamento é fundamentalmente diferente das abordagens de administração existentes porque convida o cliente para dentro da empresa por meio da cadeia de valor” (GORDON, 1998, p. 41). Segundo Peppers e Rogers (1994) o marketing…

VENDA Para Futrell (2003, p. 4) “a venda constitui apenas um dos muitos componentes do marketing. No mundo dos negócios, venda pessoal refere-se à comunicação pessoal e informações para persuadir um potencial cliente a comprar algo – um bem, um serviço, uma ideia ou outra coisa – que atenda suas necessidades individuais”. Já para Cobra (1994, p. 21) “a atividades de vendas é classificada como ferramenta promocional entre propaganda, promoção de vendas, merchandising e relações públicas”. Segundo

base na cidade de Manaus. RESUMO Com a intenção de gerenciar estratégias de marketing em uma organização, desenvolveu-se o estudo sobre o CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão de Relacionamento com o cliente) é uma ferramenta que auxilia as organizações na gestão de relacionamento com seus clientes,…