A Importancia Do Pos Venda

QUESTÕES PROPOSTAS MARKETING DE VENDAS– Henry Nonaka 1- Em uma loja como essa da Apple, o papel do vendedor é imprescindível para que a empresa atinja seus resultados. Pesquise e comente quais são as etapas de um “Processo de Vendas”. R: As etapas de um processo de vendas são: 1 – Prospecção: São todas as ações de captação de novos clientes, (os prospects) são pessoas que devem ser atraídas para

os empreendedores. ¹ Alexandra Santos Brandão André da Silva Ribas Cesar Jorge de Souza Dias Pereira Elcio Fonseca de Almeida Marcio Henrique Bernardes Renato Júnior Ribeiro ² RESUMO O presente trabalho tem como objetivo abranger a importância da logística reversa e as oportunidades que os empreendedores podem obter ao estudar essa prática. A logística reversa é a área da logística que aborda a destinação dos produtos que não possuem mais vida útil ou que por algum motivo…

LOGÍSTICA REVERSA A logística reversa é o processo de planejamento, implementação e controle do fluxo dos resíduos de pós-consumo e pós-venda e seu fluxo de informação do ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recuperar valor ou realizar um descarte adequado. Dessa forma, contribuindo para a consolidação do conceito de sustentabilidade no ambiente empresarial, apoiada nos conceitos de desenvolvimento ambiental, social e econômico”. (Patrícia Guarnieri). A logística reversa é

deste sonho. AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar, agradeço a direção da empresa ESTRELA, sua gerência e, principalmente a supervisora e instrutora de treinamentos, pela disponibilidade e pela confiança neste trabalho. Aos professores do Programa de Pós-Graduação em Psicologia, Narbal Silva, José Carlos Zanelli, Suzana R. Tolfo, Sílvio Paulo Botomé, Olga M. Kubo e José Medeiros, pelos momentos que proporcionaram refletir e discutir o processo de produção de conhecimento como algo…

resultados provêm de dois estudos tipo survey realizados com clientes e distribuidores que atuam no pequeno varejo alimentar, em uma área urbana de 750 mil habitantes. O trabalho compara as percepções dos clientes e gestores relacionadas ao grau de importância de um conjunto de atributos do marketing e da logística. O estudo também contempla questões voltadas para a apreensão das percepções dos gestores sobre estratégia e qualidade dos serviços prestados por suas empresas. Os dados…

dizer que: Alternativas: 1 - O fluxo da logística reversa pode ser dividido em pós-consumo e pós-venda. 2 - A divisão em pós-consumo e pós-venda permite compreender melhor as diferenças existentes nesses dois modelos de canais de distribuição reversos. 3 - A logística reversa de pós-venda envolve diretamente o descarte de produtos que já foram consumidos, 4 - A logística reversa de pós-venda envolve além do descarte, o retorno de produtos para assistência técnica ou…

TÉCNICAS DE VENDAS E MARKETING DE RELACIONAMENTO LOJA: USAFLEX ALUNO(A): ANA RAQUEL JAMERSON PROFESSOR: SALVIANO FORTALEZA - CE 2015 Sumário INTRODUÇÃO 3 1– A EMPRESA 3 2 – HISTÓRICO 3 3 – PÚBLICO ALVO 4 4 – MARKETING DA MARCA 4 5 – LOJAS USAFLEX 5 6 – ANÁLISE DA LOJA 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 5 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7 INTRODUÇÃO Devido a concorrências acirradas, produtos com preços e qualidades cada vez mais similares, hoje muito se discute sobre a…

para transformação em Biodiesel e principal fornecedora da rede de fast-food, com o objetivo de conhecer e compreender o Projeto Biodiesel e a Logística Reversa realizada pela empresa. Este artigo busca contribuir, que os consumidores saibam da importância desta responsabilidade ambiental tão relevante para a sociedade. Palavras-chave: Logística reversa; Responsabilidade ambiental; Biodiesel. Abstract - The article address reverse logistics, which can be understood as an opportunity to…

Professor Everton Tacinari. SÃO PAULO 2014 SUMÁRIO 1- Logística reversa............................................................................ 03 1.1- Logística reversa de pós-venda............................................ 05 1.2- Logística reversa de pós consumo...................................... 07 2- Política Nacional de Resíduos sólidos........................................... 09 2.1- Fim dos…

Cesar Augusto Della Piazza 1 Marco Antonio Apolinário 2 RESUMO: O presente texto conceitua a importância da logística reversa no cenário empresarial moderno, sendo vista como aliada na redução de custos com matéria-prima e insumos de fabricação de produtos. A logística reversa é uma ferramenta de solução para agregar valor econômico, legal e ecológico aos produtos de pós-consumo e pós-venda possibilitando as organizações visão ambiental, pois a ação ambiental além de ser uma…