A Falta De Assertividade é Grande Fonte De Conflitos

GESTÃO DE CONFLITOS Conforme Berg (2012), a palavra conflito vem do latim conflictus, que significa choque entre duas coisas, embate de pessoas, ou grupos opostos que lutam entre si, ou seja, é um embate entre duas forças contrárias. Aplicando à realidade, conflito é um estado antagônico de ideias, pessoas ou interesses e não passa, basicamente, da existência de opiniões e de situações divergentes ou incompatíveis. (BERG, 2012) Berg (2012, p.18), afirma ainda que: “O conflito nos…

INSTITUTO SUPERIOR DE LÍNGUAS E ADMINISTRAÇÃO Pós-Graduação de CONSULTORIA EMPRESARIAL «Em muitas negociações, não há necessariamente vencedores e derrotados; todas as partes podem ser vitoriosas. Em vez de assumirem que todos os conflitos são eventos de ganho-perda, os negociadores podem procurar soluções de ganho-ganho – e frequentemente encontram-nas.» - Lewicki (psicólogo - 1999) NEGOCIAÇÃO Módulo - «COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS PARA O DESEMPENHO EXCELENTE»…

°estudos disciplinares unidade 1 Pergunta 1 A falta de assertividade é grande fonte de conflitos e mal-entendidos nas organizações. O que é uma comunicação assertiva? Resposta d. Comunicar-se de maneira franca e aberta, de forma adequada. Pergunta 2 Com o advento da tecnologia, o processo de comunicação nas organizações mudou radicalmente. O que antes era feito por fax, telex ou carta, atualmente o e-mail é a forma mais eficaz de contato. Sobre o uso de e-mail nas…

INSTITUTO SUPERIOR DE LÍNGUAS E ADMINISTRAÇÃO Pós-Graduação de CONSULTORIA EMPRESARIAL «Em muitas negociações, não há necessariamente vencedores e derrotados; todas as partes podem ser vitoriosas. Em vez de assumirem que todos os conflitos são eventos de ganho-perda, os negociadores podem procurar soluções de ganho-ganho – e frequentemente encontram-nas.» - Lewicki (psicólogo - 1999) NEGOCIAÇÃO Módulo - «COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS PARA O DESEMPENHO EXCELENTE»…

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d. I, III e V. e. I, IV e V. Resposta Correta: III, IV e V Comentário Resposta Correta: Legal! A sua opção está correta! Pois, a música faz uma crítica das falhas do país no cumprimento das leis estabelecidas, da desigualdade social e falta de escrúpulos. Os princípios citados atendem diretamente a esses problemas, pois envolvem de maneira ampla as questões de respeito, justiça e responsabilidade. Correto Notas relativas a este envio: 1/1. Question 3 Notas: 1 Leia as…

Gestão de conflitos A palavra conflito está relacionada com discórdia, controvérsia, desacordo enfim para que haja conflito é necessário diferença de interesses de uma das partes envolvidas. O conflito existe quando uma das partes - seja indivíduo ou grupo – tenta alcançar seus próprios objetivos relacionados aos interesses da outra parte, que sem dúvida, interfere na obtenção dos objetivos que se quer alcançar. Como os conflitos são comuns na vida organizacional, o administrador deve…

código comum ao emissor e ao receptor (mesmo idioma) e que ambos estejam no mesmo patamar de conhecimento. Quando qualquer uma dessas condições essenciais falha, há o que é chamado de "ruído na comunicação".( AUTOR, ANO?) ( AUTOR, ANO?)Apesar dos grandes avanços tecnológicos, a comunicação verbal ainda é a mais usada para passar informações, principalmente nas relações interpessoais. Em uma empresa, por exemplo, avisos são passados com linguagem escrita, o e-mail ainda é o recurso mais…

RECURSOS HUMANOS Alessandro Alves Camila Alves Caroline de Oliveira Frederico dos Santos Josiane de Santana Ferreira Pâmela Caroline Barreto Silmara Dias COMUNICAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS Mogi das Cruzes 2012 Índice 1. Introdução 2. O que é um conflito 3. Visão positiva do conflito 4. Possíveis causas 4.1. Experiências de frustração de uma ou ambas as partes 4.2. Diferenças personalidades 4.3. Metas diferentes 4.4.…

A palavra conflito está ligada a desacordo, discórdia, divergência, dissonância, controvérsia ou antagonismo. Para que haja conflito, além da diferença de objetivos e interesses, tem que haver necessariamente uma interferência deliberada de uma das partes envolvidas. Assim, o conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada, para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. Uma…