A Deve Se Considerar O Cliente Como O Destinatário Dos

no local, no tempo e na quantidade desejada pelo cliente. Para isso devemos analisar o melhor modal de transporte para cada situação, levando em consideração os atributos do transporte como a capacidade, disponibilidade, confiabilidade, freqüência e velocidade dos modais disponíveis. Existem alguns fatores que podem afetar diretamente os atributos e características de cada modal, como a regulamentação (governo, burocracia), as exigências dos clientes, a privatização de estradas e…

“preços baixos”. Em uma concorrência fora da área de preço, entretanto, as estratégias de produto, distribuição e/ou promoção vem na frente. Por exemplo, o produto deve ter características que justifiquem um preço mais alto, e a promoção deve criar uma imagem de alta qualidade para o produto. Quando se falar em Estratégia de Marketing, deve-se ter em mente os 4 P´s do Marketing. A estratégia de vendas está relacionada diretamente com a Estratégia de Marketing da empresa e procura…

condições básicas: - Qual é o conteúdo do cargo, ou seja, o conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante desempenhará; - Quais são os métodos e processos de trabalho, ou seja, como as tarefas deverão ser desempenhadas; - A quem o ocupante do cargo deve prestar responsabilidade, isto é, quem é o seu superior imediato; - Quem o ocupante do cargo deverá supervisionar ou dirigir autoridade, ou seja, quem serão os seus subordinados. 2.2 Modelos de desenhos de Cargos Os modelos de…

Cinco pilares do relacionamento interpessoal no trabalho Entre os relacionamentos que temos na vida, os de trabalho são diferenciados por dois motivos: um é que não escolhemos nossos colegas, chefes, clientes ou parceiros; o outro é que, independentemente do grau de afinidade que temos com as pessoas do ambiente corporativo, precisamos funcionar bem com elas para realizar algo juntos. Esses ingredientes da convivência no trabalho nos obrigam a lidar com diferenças de opinião, de visão,…

contábil. São inúmeras as normas brasileiras de contabilidade, e assim classificam-se em: Profissionais e Técnicas, e constituem-se num conjunto de regras e procedimentos a serem seguidos pelos profissionais da área contábil. O profissional deve observar os conceitos doutrinários, princípios, e todos os procedimentos a serem aplicados na realização dos trabalhos previstos nas normas aprovadas por resolução e emitidas pelo CFC. Nas normas Brasileiras de contabilidade…

Através dele, o auditor informa aos administradores, sócios, investidores e demais interessados nas informações contábeis, de forma clara e objetiva, se concorda ou não com os fatos divulgados e apresenta as respectivas razões. O parecer de auditoria deve expressar, clara e objetivamente, se as demonstrações contábeis auditadas, em todos os aspectos relevantes, na opinião do auditor, representam, adequadamente ou não, consoante as disposições normativas na data do levantamento e para o…

são os sistemas operacionais, os aplicativos e utilitários de rede, os protocolos de comunicação, serviços e clientes. Os componentes de software de uma rede são independentes dos componentes de hardware. Por exemplo, as mesmas placas de rede, cabos e hubs que formam uma rede ponto-a-ponto (por exemplo, usando um servidor com Windows 9x/ME) podem ser usados para montar uma rede cliente-servidor (por exemplo, usando um servidor com o Windows 2000 Server). Portanto uma mesma…

Efectivamente, o modelo tradicional do comércio pré-sociedade industrial, em que o comerciante se encontrava calmamente instalado no seu estabelecimento, onde aguardava passivamente a chegada dos clientes, foi actualmente substituído por um modelo de comerciante activo e dinâmico, que vai em busca dos seus clientes, procurando através das mais variadas técnicas convencê-los a adquirir o seu produto, técnicas essas que muitas vezes estabelecem um autêntico cerco ao consumidor,…

princípios bases da organização industrial nas primeiras décadas do século. 2. A Escola das Relações Humanas O movimento de valorização das relações humanas no trabalho surgiu a partir da constatação da necessidade de considerar a relevância dos fatores psicológicos e sociais na produtividade. As bases desses movimentos foram dadas pelos estudos de Elton Mayo, psicólogo norte-americano que desenvolveu uma experiência pioneira no campo do…

modificar o comportamento de alguém. Para que haja um processo de comunicação, é necessário que exista a interpretação por parte do receptor da mensagem emitida pelo emissor, o que deverá gerar uma reação, uma resposta ao efeito da mensagem. Assim, essa deve ser a principal preocupação de um negociador, o emissor, durante o processo de negociação. Em linhas gerais, os autores defendem que o processo de comunicação é persuasivo e tem como objetivo principal influenciar o…