A Deve Se Considerar O Cliente Como O Destinatário Dos

uma comunidade de profissionais, estruturada com base no conhecimento, identificada pela sua capacidade de inovar que, tendo a busca da excelência como conceito-guia, quer: • Empreender e prover soluções de infraestrutura que criem valor para os clientes e para as demais partes interessadas. • Proporcionar condições de realização profissional e humana aos seus profissionais. • Ser agente ativo do processo de desenvolvimento da sociedade e de preservação do meio ambiente …

incentivos e benefícios adicionais num período de tempo determinado. Estas contribuem para o posicionamento das marcas. Estes podem ser dirigidos a dois tipos de intervenientes: ou para consumidores ou para intervenientes no negócio, consoante o destinatário deriva também as ferramentas a usar. A publicidade e a promoção sintonizam-se no marketing. 2. Quais os tipos de promoção existentes? A promoção institucional tem um objectivo a médio longo prazo, pois procura criar um…

ética geral, para ter uma ética geral precisa-se de moral, cidadania e todos os contextos que as pessoas se tornem cidadãos. Como diferenciar a ética profissional da ética geral? Ética profissional rege como dever da profissão, respeitar seus clientes e colegas. E sempre tendo a responsabilidade de ser bem vista a profissão. Ética geral, o próprio nome diz em um contexto geral, ser ético ter a responsabilidade de assumir todos os atos e responder por eles, sempre tendo…

ORIGEM DO CONSUMO No início o consumo se restringia aos bens indispensáveis a sobrevivência. Como um marco de nascimento da idéia de consumo, não somente de produtos indispensáveis à sobrevivência, mas também dos chamados “supérfulos”, pode se considerar, a partir da idade medida, quando começaram a se formar as cortes européias, os primeiros grupos da sociedade moderna a consumir sem restrições. Nas cortes européias começou a se desenvolver o conjunto de regras, etiquetas e boas…

REVISÃO DE INFORMAÇÕES INTERMEDIÁRIAS 43 – 63 DOCUMENTAÇÃO 64 DATA DE VIGÊNCIA 65 Apêndice 1: Exemplo de carta de contratação para revisão de informações intermediárias Apêndice 2: Procedimentos analíticos que o auditor pode considerar na execução da revisão de informações intermediárias Apêndice 3: Exemplo de carta de representação da administração Apêndice 4: Exemplos de relatórios de revisão de informações intermediárias Apêndice 5: Exemplos de relatórios de…

equiparados. Controle de Qualidade: no controle de qualidade que é dividido em três etapas importantes – seja relacionada ao objeto que vamos alocar; uma segunda etapa precisa ser altamente correlacionada estatisticamente com os custos e a terceira etapa deve ser de fácil coleta e e maximização e gastos. Armazenagem – Consiste na permanecia das diversas categorias de produtos em um determinado tempo. O custo pode aumentar se o produto tiver uma validade e ocorrer obsolescências. É…

sistema de correio eletrônico é composto de programas de computador que suportam a funcionalidade de cliente de email e de um ou mais servidores de e-mail que, através de um endereço de correio eletrônico, conseguem transferir uma mensagem de um usuário para outro. Estes sistemas utilizam protocolos de Internet que permitem o tráfego de mensagens de um remetente para um ou mais destinatários que possuem computadores conectados à Internet. Cada mensagem pode conter arquivos anexados…

de marketing, são os 4 elementos básicos que compõe qualquer estratérgia de marketing: Preço, Praça, Produto, Promoção. Como o nome já diz, elas são as definições fundamentais que uma empresa deve fazer para atingir um determinado público-alvo. a) Preço: Refere-se a quanto e como será cobrado do cliente. Neste quesito, o produto pode ser barato ou de luxo. Pode ser cobrado uma só vez ou por mensalidade. Entre outras tantas estratérgias como preço psicológico, pague quanto quiser, leilões, etc

2. O Modelo de Excelência em Gestão Pública O ponto de partida da construção do Modelo de Excelência em Gestão Pública repousa sobre a premissa de que a administração pública tem que ser excelente, conciliando esse imperativo com os princípios que deve obedecer, os conceitos e a linguagem que caracterizam a natureza pública das organizações e que impactam na sua gestão. A esse respeito, há diversas características próprias da Administração Pública que merecem ser consideradas, como as…

ADMINISTRAÇÃO DO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE – CLIENTES: DEFINIÇÕES E ENTENDIMENTOS Objetivo: 2.1- Definições Básicas Abaixo você encontrará algumas definições e conceitos de cliente dentre outros, que servirão de apoio, para que haja entendimento em cada um dos módulos desta disciplina. 2.1.1- Cliente “Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou organização. (...) O termo cliente refere-se…