Analise de mercado subway

qualquer coisa que sua mãe possa dizer. Finalmente, os consumidores podem ser organizações ou grupos. Uma ou várias pessoas podem tomar decisões quanto à compra de produtos que serão utilizados por muitos, como quando um encarregado de compras encomenda material de escritório para a empresa. Em outras situações organizacionais, as decisões de compra podem ser tomadas por um grande grupo de pessoas – por exemplo, contadores, designers, engenheiros, equipe de vendas e outros –, todas elas com algo a dizer nos vários estágios do processo de consumo. Como veremos no Capítulo 11, um tipo importante de organização é a família, na qual diferentes membros desempenham um papel importante na tomada de decisões que envolvem produtos e serviços utilizados por todos. Quem Manda é o Consumidor 35 O impacto dos consumidores sobre a estratégia de marketing Navegar em sites interessantes é muito divertido. Mas, de um ponto de vista mais sério, por que administradores, publicitários e outros profissionais de marketing deveriam se dar o trabalho de estudar o comportamento do consumidor? Muito simples: entender o comportamento do consumidor é um bom negócio. Um conceito básico de marketing sustenta que as empresas existem para satisfazer as necessidades dos consumidores. Tais necessidades só podem ser satisfeitas na medida em que os profissionais de marketing conseguem compreender as pessoas ou organizações que usarão os produtos e serviços que eles estão tentando vender. A…