Mudanças no controle organizacional através da implantação da gestão da qualidade total – o caso da siderúrgica riograndense

Mudanças no Controle Organizacional através da implantação da Gestão da Qualidade Total – o caso da Siderúrgica Riograndense Rosimeri Carvalho da Silva (DCEAC/FURG) Resumo Neste estudo pretendemos compreender as conseqüências da implementação da Gestão da Qualidade Total (GQT) sobre o controle organizacional na Siderúrgica Riograndense, uma usina do Grupo Gerdau, o segundo mais importante grupo siderúrgico privado brasileiro. Nós supomos que essa implementação reforça os aspectos do controle através da cultura organizacional. Durante o desenvolvimento desse estudo algumas questões surgiram sobre as mudanças no controle burocrático, principalmente relacionadas à possibilidade de variação positiva dos dois modos de controle. Introdução A Gestão da Qualidade Total tem sido tema de diversas pesquisas científicas em período recente, tendo deixado de ser uma preocupação exclusiva dos administradores diretamente envolvidos com sua implantação. O interesse pelo tema começou com os questionamentos sobre a adaptação à cultura dos países ocidentais de um sistema surgido em uma cultura com características bastante diversas, como a japonesa. Esse interesse evoluiu e recentemente encontram-se estudos que procuram relacionar os modelos descritos nas teorias organizacionais com a Gestão da Qualidade Total (GQT), num esforço de teorização maior do modelo nascido da experiência de gestores. Um dos temas clássicos da teoria das organizações que…

.........15 3.4.7- Benchmarking..............................................................................15 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS...................................................................16 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS......................................................16 6. ANEXOS ...............................................................................................16 1. INTRODUÇÃO O principal objetivo deste trabalho é produzir um relatório de…

empresa consiga se colocar na classe mundial no mercado de sua atuação. Gestão com Livro Aberto (Open Book Management) Visando reverter o quadro de fracassos e falências, surgiu mais precisamente nos anos 80 a gestão com livro aberto (Open Book Management), criada por Jack Stack, um modelo de gestão com transparência total. Talvez o último passo a ser dado pela empresa. Não seria apenas mais uma ferramenta de gestão, ela não explora apenas pontos específicos, e sim os pontos…

............................................... 62 9 LISTA DE TABELAS Tabela 1 Distribuição das dimensões de maturidade entre as questões do Modelo MMGP ............................................................................. 50 Tabela 2 Perfil de Aderência inicial aos níveis de maturidade do Modelo MMGP .......................................................................................... 60 Tabela 3 Perfil de Aderência inicial às dimensões de maturidade do Modelo…

apresenta três características: é projetado em longo prazo, é voltado para as relações entre empresa e seu ambiente de tarefa e envolve a empresa como uma totalidade. Logo, é genérico e macro orientado, e exige a participação dos demais níveis organizacionais. O planejamento estratégico envolve seis principais etapas: a determinação dos objetivos; a análise ambiental; a análise interna da empresa e dos seus recursos; a geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas; a…

sofisticadas e ainda, quando o tempo é restrito. A técnica tem como objetivo a detecção de incidentes críticos e o tratamento dos riscos que os mesmos representam. 10 5 Os observadores-participantes são selecionados dentre os principais departamentos da empresa, procurando representar as diversas operações da mesma dentro das diferentes categorias de risco. Um entrevistador os interroga e os incita a recordar e descrever os incidentes críticos, ou seja, os atos inseguros…

ávidos por produtividade. Gerentes de produção e de manutenção têm se desdobrado na busca de novos limites para o desempenho de suas plantas. Desde há muito as ferramentas de confiabilidade vem sendo desenvolvidas e o pessoal das nossas empresas vem sendo treinado. São métodos matemáticos, ferramentas de análise de sistemas e conhecimentos sobre confiabilidade humana, entre outros, no entanto, os resultados práticos nem sempre correspondem a todo este arsenal empregado. Este trabalho se…

e parceiros, tendo o objetivo de conquistar espaço, manter credibilidade e aceitação no mercado, principalmente com a globalização e as constantes evoluções nessa área de atuação. Palavras-chave: globalização e tecnologia 5 ABSTRACT This study aimed to present the company Wincor Nixdorf, we will work throughout the course, through reflection and research on the company's line of business, which is banking automation. Performing this work we realized the importance of an…

é citado por Saldini (2001), no qual comenta-se que não necessariamente “small is beautiful”. Uma das grandes vantagens da PE está na sua agilidade. Mas, com a globalização e a complexidade crescente do mundo dos negócios, passa a ser a capacidade de associação entre empresas uma das maiores virtudes, pois permite a criação de redes virtuais de negócios mais competitivos. No entanto, acredita-se que este trabalho também pode ser realizado pelas PE´s mas, é claro, que as grandes empresas…

…………………………………..…………………17 5. CONCLUSÃO ........................................................................................20 4. REFERÊNCIAS.......................................................................................21 1. INTRODUÇÃO A internacionalização tem se tornado um imperativo de sobrevivência para as empresas dos mais diversos setores. Nesse contexto, as empresas buscarão desenvolver uma estratégia internacional de operações para…