7 Ps De Marketing De Serviços

IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA Curso: Administração Disciplina: Gestão de Marketing Semestre: 2013/2 Carga Horária: 40h/aula Expositiva: 40 h/a Extraclasse: 2. EMENTA Macro e Micro ambiente Mercadológico, Pesquisa de Marketing, Plano de Marketing, Sistema de Informação de Marketing (SIM), Marketing de Relacionamento Interno e externo. Customização, Tecnologia a Serviço do Marketing. Endomarketing. 3. OBJETIVO GERAL Proporcionar ao…

Relacionamento comercial e a necessidade de fidelizar.........................................5 2.2 O comportamento do consumidor............................................................................7 2.2.1 De consumidor à cliente.....................................................................................7 2.2.2 Tipologia do cliente............................................................................................8 2.3 Valor e…

do marketing é a de lidar com os clientes, presentes ou potenciais. Entendido ainda como a percepção de um produto ou serviço, de modo a observar como são feitos ou postos no mercado (KOTLER e ARMSTRONG, 2003).. Os produtos vendidos apresentam um ciclo de vida dividido em: introdução; crescimento; maturidade e declínio (SIQUEIRA, 2005). O marketing é definido em uma organização a partir dos 4 Ps de Os 4 Ps de McCarthy: Praça; Ponto; Preço; Promoção . Para Cobra (1997), o Produto ou serviço, é

por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles. Respostas: a. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e mentais realizadas por clientes de bens de consumo e bens industriais que resultam em decisões e ações, como comprar e utilizar produtos e serviços, bem como pagar por eles. b. O comportamento do cliente é identificado pelas atividades físicas e…

de Serviços (Processos) Rio de Janeiro 2013 [pic] CENTRO UNIVERSITÁRIO CARIOCA Andressa Barbosa Ferreira Mix de Serviços (Processos) Rio de Janeiro 2013 Processos Resumo O Composto de Marketing de Serviços envolve as características básicas do Marketing Mix tradicional, agregando fatores específicos do segmento de prestação de serviços envolvendo basicamente sete elementos, os chamados 7P’s do Marketing de…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO MARKETING DE RELACIONAMENTO UTILIZANDO SUAS FERRAMENTAS ATRAVÉS DA INTERNET PEDROHENRIQUE DE SOUZASAMPAIO SILVA RIO DE JANEIRO NOVEMBRO DE 2005 MARKETING DE RELACIONAMENTO UTILIZANDO SUAS FERRAMENTAS ATRAVÉS DA INTERNET PEDROHENRIQUE DE SOUZASAMPAIO SILVA Projeto apresentado à Universidade Estácio de Sá, no Curso de Administração de Empresas,…

Anotações do Aluno Aula Nº 3 – As Ferramentas do Marketing Objetivos da aula: Os objetivos desta aula são: - Apresentar as principais ferramentas do Marketing; - Discutir os “4Ps” e os “4Cs” do Marketing; - Identificar as relações entre esses conceitos e a realidade prática. 1. Introdução Quais são as principais ferramentas à disposição do profissional de Marketing? “Quem quer fazer arruma um meio; quem não quer, uma desculpa” (ditado popular). Nas sociedades modernas,…

ESTRATÉGIA DE MARKETING: um estudo na empresa Porto Seguro regional JP JOÃO PESSOA 2008 NATÁLIA FREITAS DE LIMA A MARCA COMO UMA ESTRATÉGIA DE MARKETING: um estudo na empresa Porto Seguro regional JP Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa - UNIPÊ, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Profª.Ms. Ilka Maria Soares Campos JOÃO PESSOA 2008 L732m LIMA, Natália de Freitas A MARCA COMO UMA ESTRATÉGIA DE…

INTRODUÇÃO ..03 1 O que é planejamento estratégico. 04 2 O que é filosofia empresarial: Missão, visão e valores. 04 3 O que é matriz swot, 05 4 O que é estratégia, 06 5 Conceito dos 4, ps 07 6 O que é plano de ação e como pode ser aplicado na empresa. 09 7 O que é plano Tático e Operacional. 09 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10 REFERENCIAS 11 INTRODUÇÃO O estudo em pauta teve como objetivo apresentar o “Planejamento Estratégico” dentro…

MAURÍCIO DE NASSAU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Hayssa Ramalho Veloso ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS Maceió Alagoas 2014/1 FACULDADE MAURÍCIO DE NASSAU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Hayssa Ramalho Veloso Trabalho apresentado à Faculdade Maurício de Nassau como requisito para conclusão da matéria Administração de Serviços. Maceió Alagoas 2014/1 Sumário…