7 Gestão Da Qualidade Conceitos E Ferramentas

“... A qualidade não é mais uma função isolada, independente, dominada por especialistas. ... [a qualidade] hoje, saiu da fábrica e entrou na sala da alta gerência. ... A consequente mudança de perspectiva é crucial para se entender o pensamento moderno sobre qualidade” (GARVIN, 1992:45). Capítulo 1 – Conceito e contextualização da qualidade 1.1 Conceitos e contextualização Até recentemente a visão dominante de qualidade, especialmente em cenários de fabricação, era…

LUCIA FERREIRA DOS SANTOS RA 1299180228 ANDRÉ LUIZ VIRGILIO RA 5727171094 LAURA LIMA DE MELO MACHADO RA 5731181443 TATIANA CRISTINA CORREA CASSIMIRO RA 5534979276 TECNOLOGIA DE GESTÃO PROFESSOR-TUTOR – LEONARDO FERREIRA PROFESSOR PRESENCIAL - ADRIANA CRISTINA BARBOSA PIRES PROFESSOR EAD – Dr. ODERSON DIAS DE MELO PINDAMONHANGABA/SP 20/06/2013 SUMÁRIO 1…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A UNIDADE BELO HORIZONTE CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO PROFESSOR: ENDERSON SALA: 104 – NOITE QUALIDADE – A BUSCA PELA EXCELÊNCIA BELO HORIZONTE, 23 DE MARÇO DE 2010. Índice A Importância da Gestão da Qualidade..........................................................................03 Gestão da Qualidade Total.........................................................................................03/04 Fundamentos da Excelência

TECNOLOGIAS DE GESTÃO Agudos – SP Junho/2013 CENTRO EDUCACIONAL ANHANGUERA UNIDERP CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO FABIANA CRISTINA DA SILVA, RA 395450 GIOVANA GONÇALEZ DA SILVA, RA: 357718 PATRÍCIA GUIMARÃES OLIVEIRA, RA: 354249 ROBSON LUIS PEREIRA, RA 397355 THALYTA THABATTA NICOLAU DE SOUZA, RA: 397358 ATIVIDADE SUPERVISIONADA TECNOLOGIAS DE GESTÃO Atividade Prática Supervisionada na matéria de Tecnologias de…

Gestão da Qualidade Kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa foi o mais velho dos oito filhos, nascido em 1915 e falecido em 1989, graduando-se primeiramente em química pela universidade de Tokyo (1939). De 1939 a 1941 trabalhou no exército como técnico naval, então foi trabalhar na “Nissan Liquid Fuel Company” até 1947. Exerceu também o ensino na área de Engenharia na mesma Universidade em que se formou. Em 1949, Ishikawa entrou para a União Japonesa de Cientistas e Engenheiros (JUSE), um grupo…

As Quatro Eras da Qualidade Em seu percurso pelo mundo, a Qualidade sempre mereceu a preocupação de ser praticada e desenvolvida pela maioria das civilizações. Com a passagem do tempo foram sendo adicionadas mais e mais teorias, até que hoje, em nossos dias ela se apresenta com toda a sua magnitude, mas sempre seguindo a sua trajetória evolucionista. Apresenta-se abaixo um resumo das "Quatro Eras da Qualidade". Era da Inspeção Como toda a evolução da Qualidade, a inspeção foi ocupando o seu

Gestao da qualidade Definicao de qualidade: 1. Excelencia 2. Valor 3. Especificacoes 4. Conformidade 5. Regularidade 6. Adequação ao uso Conceito segundo Garvin: 1. Desempenho 2. Caracteristicas 3. Confiabilidade 4. Conformidade 5. Durabilidade 6. Atendimento 7. Estetica 8. Qualidade percebida De acordo com Garvin, 5 abordagens principais: 1. Abordagem transcendental: sob a visão transcendente, a qualidade é sinônimo de…

Gestão de Estoque e Armazenagem Altomir Vieira Bastos Gestão de Estoque e Armazenagem 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Visão geral sobre a administração de materiais. As Empresas e seus recursos. Introdução à Administração de Materiais. Enfoques Logísticos. Responsabilidade e Atribuições da Administração de Materiais. Objetivos principais da administração de materiais. Gestão de Estoques: função do estoque, classificação dos estoques, manutenção dos estoques. 8. Controle de Estoques: funções do controle

SEMESTRE EDJANE SILVA DE OLIVEIRA RA 6724314834 EMILLANE FRANÇA DE JESUS LIMA RA 6952506413 JOSIANE SILVA RA 6948483006 KARINA SOARES PEREIRA RA 7365422151 LUANA MANOELLA PEREIRA LOPES RA 6947445832 TECNOLOGIAS DE GESTÃO ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR EAD: PROF.ª FABIANA BIAZETTO PROFESSOR PRESENCIAL: PROF.ª LUCIANA VAZ AMADOR PROFESSOR-TUTOR: PROF.ª LUCIANA VAZ AMADOR SÃO CAETANO DO SUL/SP 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO .......................................

ISES- INSTITUTO SUMARÉ DE ENSINO SUPERIOR FACULDADE SUMARÉ Qualidade na Prestação de Serviço da Assistência Médico Hospitalar em Banco de Sangue São Paulo 2013 Alexandre Brezan da Silva – RA 0921116 Leandro Araujo de Barros – RA 0921091 Natasha Lamas – RA 0922221 Qualidade na Prestação de Serviços da Assistência Médico Hospitalar em Banco de Sangue Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito parcial