6 Tipos De Qualidade

Ficha Técnica Propriedade Título Coordenação Técnico-Pedagógica Direcção Editorial Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Qualidade – Exercícios de Aplicação Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Departamento de Recursos Didácticos Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Coordenação do Projecto Departamento de Formação Nufec – Núcleo de Formação, Estudos e Consultoria Autor Sandra Ribeiro Capa Arari Vieira…

1. DADOS DO EMPREENDIMENTO -------------------------------------- 5 4- LOGOTIPO DA EMPRESA -------------------------------------------------------- 6 5- ATIVIDADE ---------------------------------------------------------------------------- 6 6- FORMA JURÍDICA ------------------------------------------------------------------ 6 7- LOCAÇIZAÇÃO ---------------------------------------------------------------------- 7 8- MISSÃO…

FERRAMENTAS DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE São Paulo 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 Objetivo 5 2 CICLO PDCA 6 3 AS SETE FERRAMENTAS BÁSICAS DA QUALIDADE 7 3.1 Lista de Verificação 8 3.1.1 Distribuição do Processo de Produção 9 3.1.2 Verificação de Itens Defeituosos 9 3.1.3 Localização de Defeito 9 3.1.4 Causas de Defeitos 10 3.2 Diagrama de Pareto 10 3.3 Diagrama de Causa e Efeito / Ishikawa 12 3.4 Fluxograma 15 3.5 Histograma 18 3.6 Gráficos…

UMA VISÃO GERAL DA QUALIDADE • HISTÓRICO DA QUALIDADE • EVOLUÇÃO NO TEMPO • Os PAPAS DA QUALIDADE • NORMAS MUNDIAIS • FAMÍLIA ISO 9000 • FAMÍLIA ISO 14000 • PDCA APLICADO - ISO 14001 • QS 9000 • VDA 6.1 • PROGRAMA 9S • QUALIDADE TOTAL 1 Histórico da Qualidade O homem primitivo já estava preocupado com a qualidade • Se o alimento estava adequado ao consumo • Se suas armas eram bastante seguras para defendê-lo Qualidade : Necessidade Universal • As principais evidências são…

UNISA – UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO Gestão da Qualidade “CEP - Falhas Aplicadas na Gestão da Qualidade” LILIAN SANTOS SILVA GIZELLE APARECIDA DA SILVA São Paulo Novembro/2013 UNISA – UNIVERSIDADE DE SANTO AMARO Gestão da Qualidade “CEP - Falhas Aplicadas na Gestão da Qualidade” LILIAN SANTOS SILVA GIZELLE APARECIDA DA SILVA FMEA (Failure Model and Effect Analysis) Professor: Cláudio Mônico

Ferreira Método de Solução de Problemas “QC Story” INTRODUÇÃO O método de solução de problemas é fundamental para que o controle da qualidade possa ser exercido através do PDCA, de modo a: Planejar a Qualidade: Estabelecimento de Padrões Manter a Qualidade: Manutenção dos Padrões de Qualidade qualidade-padrão; custo-padrão; atendimento-padrão... Melhorar a Qualidade: Estabelecimento de Novos Padrões produto/serviço melhor, mais barato, mais fácil manutenção, mais seguro, menor…

Desporto 25 3 Cortesia, Etiqueta e Protocolo de Atendimento 25 4 Técnicas de organização e Condução de Reuniões 25 5 Documentação Administrativa 25 6 7 8 Gestão Orçamental Gestão Informática de Documentos Arquivo: organização e manutenção 25 25 25 9 Introdução à Gestão da Qualidade 25 10 Aprovisionamento e Logística no Desporto 25 11 Gestão e Tratamento de Reclamações 25 Total 275 1 Programa de Gestão de…

dos Fornecedores 6 5. PLANO DE MARKETING 6 5.1 Preço 7 5.2 Estratégias promocionais e divulgação 7 5.3 Estrutura de comercialização 7 5.4 Localização 7 ANEXOS 8 2. DESCRIÇÃO DA COMPANHIA 2.1 Dados do empreendimento 2.1.1 Missão da Empresa A missão da empresa Coffee Time é oferecer atendimento de qualidade aos clientes, com produtos que atendam às necessidades do público em geral, proporcionando um ambiente agradável e aconchegante. Visamos disponibilizar diferentes tipos de…

...9 5.2 Colaboradores...................................................................................................9 5.3 comunidade.......................................................................................................9 6 layout......................................................................................................................10 7 consumidor...........................................................................................................10

Planejamento Estratégico da Qualidade Sumário 1.0 Criar empresa com base na ISSO 9001:2008 6 1.1 Nome da empresa 6 1.1.1 Escopo 6 1.1.2 Histórico da empresa 6 1.1.3 Principais matérias primas 6 1.1.5 Alguns de seus fornecedores 6 1.1.6 Alguns de seus clientes 6 2.0 Implantar politica e objetivos da qualidade 6 2.1 Politica da qualidade 7 2.2 Qualidade 8 2.3 Requisitos 8 2.4 Satisfação do cliente 9