6 P S Do Marketing

Revisão Bibliográfica sobre o Conceito de Marketing Índice 1. Introdução ............................................................................................................................. 2 2. Desenvolvimento ................................................................................................................... 3 3. Síntese e Conclusão ............................................................................................................

PAULO FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE DE RIBEIRÃO PRETO DEPARTAMENTO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÀO DE ORGANIZAÇÕES BRAND EQUITY NA PERSPECTIVA DOS CLIENTES: UMA INVESTIGAÇÃO EMPÍRICA DE SUAS DIMENSÕES E DO MIX DE MARKETING ENTRE USUÁRIOS DE MARCA DE SAPATO ESPORTIVO Eduardo de Paula e Silva Chaves Orientador: Prof. Dr. Dirceu Tornavoi de Carvalho RIBEIRÃO PRETO 2010 Prof. Dr. João Grandino Rodas Reitor da Universidade de São Paulo Prof. Dr.…

JACQUELINE DA COSTA FLORENTINO MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO SOBRE SUA APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA SEGURADORA LUZIÂNIA 2009 2 JACQUELINE DA COSTA FLORENTINO MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTUDO SOBRE SUA APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA SEGURADORA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Universidade Estadual de Goiás – UnU Luziânia, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Linha de pesquisa: Marketing Orientador: Rose…

pois apontam para novas alternativas estratégicas que as empresas podem utilizar, com o objetivo de conhecerem e saberem qual é a melhor forma na comunicação com seu público-alvo. Palavras-chave: consciência ecológica, comportamento do consumidor, marketing ecológico, sustentabilidade. Introdução Na sociedade contemporânea, o problema ecológico assumiu uma presença marcante na vida diária das pessoas, consumidores e empresas. Investir na economia verde e sustentável passou a ter um papel…

Administração com Habilitação em Marketing, pelo Instituto de Desenvolvimento Educacional do Alto Uruguai – Faculdade IDEAU; acadêmico do curso de Pós-Graduação em MBA Marketing, pela mesma instituição, e-mail: batista@intelcav.com.br 2 Executivo de contas da RBSTV Erechim, Graduado em Administração com Ênfase em Gestão de Cooperativas pelo Instituto de Desenvolvimento Educacional do Alto Uruguai – Faculdade IDEAU; acadêmico do curso de Pós-Graduação em MBA Marketing, pela mesma…

presente pesquisa apresenta um estudo de caso do Salo de Beleza Mulher Cheirosa tendo como objetivo principal avaliar a importncia da comunio interna para a gesto do salo. Para alcanar tal objetivo foram usados como referencial terico os conceitos de marketing, endormarketing e comunicao e comunicao interna. Como metodologia de pesquisa, esse artigo se caracteriza por ser exploratria-descritiva com uso de mtodos qualitativos e quantitativos. Foram aplicados questionrios com funcionrios…

Produção, v. xx, n. x, p. xx-xx, xxx/xxx, xxxx doi: XX.XXXX/XXXXX-XXXXXXXXXXXXXXXXX Análise das vantagens e desvantagens das marcas próprias do atacado para os clientes varejistas Éderson Luiz Piatoa*, Andrea Lago da Silvab, Verônica Angélica Freitas de Paulac a *piato@ufscar.br, UFSCar, Brasil deialago@ufscar.br, UFSCar, Brasil c veronica@fagen.ufu.br, UFU, Brasil b Resumo O objetivo deste artigo é identificar e discutir as principais vantagens e desvantagens para os pequenos e médios…

15 2.1 Qualidade 15 2.2 Qualidade nos serviços 17 2.3 Satisfação 20 2.4 Clientes 22 2.5 Porque se perde um cliente? 24 2.6 Marketing 25 2.7 Composto de Marketing 26 2.8 Valor para o cliente 31 2.9 Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) 33 2.9.1 Endomarketing 34 3. METODOLOGIA 36 4. ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DOS GRÁFICOS 41 5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 59 6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 61 7. YAPÊNDICE LISTA DE FIGURAS FIGURA 01 - Expectativas dos clientes em relação

.......................................................................................................10 5.1 Recursos Humanos..............................................................................................................10 5.2 Marketing............................................................................................................................12 5.3 Financeiro........................................................................................................

Observa-se atualmente um aumento significativo da população e da atividade econômica na cidade do Rio Grande. Churchill (2005, p.04) determina marketing como o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Kotler (2003 p. 207) afirma que numa era de comoditização crescente dos produtos, a qualidade dos serviços é uma das fontes mais promissoras de