4 Quais Os Principais Fatores Que Influenciam Na Decisão

Gestão de Serviços Aula 3 – O Comportamento do Consumidor de Serviços  Leitura recomendada: Capítulo 4 - Administração Estratégica de Serviços (Gianesi, G.N. E Corrêa, L.C.) Prof.ª Dr.ª: Veridiana Rotondaro Pereira Introdução Antes de se fazer uma análise do comportamento do consumidor, é necessário que se reconheça que há grupos de consumidores diferentes, que apresentam comportamentos diferentes. Podem-se classificar os diferentes mercados em:  Mercado de consumo; …

Análise de Mercados Consumidores – AULA 6 PERGUNTAS: 1. Como as características dos consumidores influenciam seu comportamento de compra? 2. Quais fatores psicológicos influenciam as respostas do consumidor a um programa de marketing? 3. Como os consumidores tomam decisões de compra? 4. De que maneiras os consumidores se desviam de um processo de decisão deliberado e racional? O que Influencia o Comportamento do Consumidor? O comportamento do consumidor é o estudo de como indivíduos,…

Identificar a decisão estratégica principal: O desenvolvimento de um cenário deve começar com uma decisão ou questão específica para só depois expandi-la para o ambiente em questão. Identifica-se o que os gestores da empresa pensam em relação ao futuro e que decisões terão influência em longo prazo nos destinos da empresa; - 2) Especificar as principais forças do ambiente local: Após a identificação da decisão estratégica principal, devem-se listar os principais fatores que…

SUMÁRIO INTRODUÇÃO 2 2. JUSTIFICATIVA 3 3. PROBLEMATIZAÇÃO 3 4. OBJETIVOS 4 4.1 OBJETIVO GERAL 4 4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 4 5. REFERENCIAL TEÓRICO 5 6. METODOLOGIA 9 7. RESULTADOS ESPERADOS 9 8. ORÇAMENTO 10 9. CRONOGRAMA 10 CONSIDERAÇÕES FINAIS 11 REFERÊNCIAS 12 INTRODUÇÃO A maior ignorância dos homens de negócio esta no desconhecimento de quem são seus clientes, por isso, conhecerem o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e fundamental

................................................................4 2.1 Quem é a classe C?..............................................................................................4 2.2 Comportamento.....................................................................................................4 2.3 Influencia dos Fatores...........................................................................................5 2.4 Fator Cultural.......................................................

construção da sociedade. Vale para o âmbito individual, vale para o âmbito social, vale para o âmbito empresarial. 17 Está presente em todos os processos interativos. Profº Emídio Neto NEGOCIAÇÃO Mas afinal, POR QUE NÓS NEGOCIAMOS? 18 Profº Emídio Neto 4 10/08/2015 NEGOCIAÇÃO O fato é que: TODOS NÓS NEGOCIAMOS (Constantemente) Profº Emídio Neto 19 “Negociamos para satisfazer nossas necessidades” (Mills, 1993) . NEGOCIAÇÃO Embora negociação seja um tema atual nas…

Sumário Introdução 1. Principais fatores que influenciam o comportamento de compra 2. Fatores psicológicos 2.a. Motivação 2.a.a. Teoria de Freud 2.a.b. Teoria de Maslow e Hezberg 3. Percepção 3.a. Atenção seletiva 3.b. Distorção seletiva 3.c. Retenção seletiva 3.d. Percepção subliminar 4. Aprendizagem RIO DE JANEIRO 2014 Introdução Afirma Underhill (1999) que a maior ignorância dos homens de…

Comportamento de compra Principais fatores que influenciam o comportamento de compra Há 4 fatores principais que influenciam o comportamento de compra: Fatores culturais - cultura, subcultura e classe social. Fatores sociais - grupos de referência, família e papéis e status. Fatores pessoais - idade e estágio no ciclo de vida, estilo de vida e personalidade. Fatores psicológicos - motivação, percepção, aprendizagem, e crenças e atitudes. Cada um desses fatores são…

Fundo no Rio Grande do Sul, que avaliou os fatores que influenciam no processo de decisão de compra de consumidores, ficou evidenciada que fatores culturais, sociais, familiares, psicológicos, com algumas variantes para cada um deles, determinam sim e muito na decisão de compra dos consumidores. Mas, esse reconhecimento não é tão simples, já que são muitos os fatores envolvidos no processo de compra, por isso a importância de levar em conta cada um desses fatores e suas variáveis para…

Descrição do Produto Considerado 4 3) Análise Externa e Análise Interna 4 4) Comportamento de Consumidores 4 4.1) Fatores culturais 5 4.2) Fatores sociais 5 4.3) Fatores pessoais 5 4.4) Fatores psicológicos 5 5) Perfil Definido Inicialmente 4 5.1) Perfil do consumidor 5 5.2) Análise do comportamento do consumidor 5 5.3) Criação de fatores favoráveis ao consumidor 5 6) Processo de Pesquisa de Marketing 4 7) Análise do Resultado da Pesquisa 4 7.1) Questionário…