2 A Boa Definição Dos Requisitos Do Cliente Tem Um Grande

PHILIP CROSBY 1. Esteja certo que o gerenciamento esta comprometido com a qualidade. 2. Forme equipes de melhorias da qualidade com representantes de cada departamento. 3. Determine como medir onde os problemas correntes e potenciais com a qualidade se assentam. 4. Avalie o custo da qualidade e explane a sua utilização como uma ferramenta de gerenciamento. 5. Faça surgir as advertencias a respeito da qualidade e o interesse pessoal de todos os colaboradores. 6. Efetive ações

desenvolver uma aplicação com a qualidade desejada sem ultrapassar limites de tempo e orçamento. Para o conseguir, a DSDM foca-se na interacção com o cliente e o utilizador final, entrega de protótipos frequentes, equipas de desenvolvimento autó-nomas, testes massificados durante todo o processo e na definição de prioridades entre a lista de requisitos dada pelo cliente. As três fases que constituem esta metodologia, assim como os seus processos, princípios e casos de utilização, são…

de Engenharia de Software Requisitos Sumário Objetivos..............................................................................................................................3 1. Requisitos........................................................................................................................4 2. Requisitos funcionais e não funcionais............................................................................5 2.1.Requisitos funcionais....................

Proibida a reprodução total ou parcial desta publicação sem o prévio consentimento, por escrito, da FNQ. FNQ – Fundação Nacional da Qualidade Critérios Compromisso com a Excelência – São Paulo, 2011. ISBN 978-85-60362-87-5 1. Critérios de Excelência. 2. Fundação Nacional da Qualidade. 3. Excelência Empresarial. 4. Sustentabilidade de Organizações. 5. Modelo de Excelência da Gestão®. 6. Gestão pela Qualidade Total. 7. Prêmio Nacional da Qualidade®. 8. Critérios Rumo à Excelência. 9.…

de caso de um projeto de gerenciamento eletrônico de documentos GED Trabalho apresentado ao curso MBA em Gerenciamento de Projetos, PósGraduação lato sensu, Nível de Especialização, do Programa FGV Management da Fundação Getulio Vargas, como pré-requisito para a obtenção do Titulo de Especialista. Edmarson B. Mota Coordenador Acadêmico Executivo Norberto O. Almeida Orientador Recife – PE 2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERÊNCIAMENTO DE PROJETOS …

– Canoas: Ed. ULBRA, 2013. 104p. 1. Computação. 2. Engenharia de software. 3. Projeto e arquitetura de software. I. Título. CDU: 681.3.41 Setor de Processamento Técnico da Biblioteca Martinho Lutero - ULBRA/Canoas ISBN 978-85-7528-490-2 Editoração: Roseli Menzen Dados técnicos do livro Fontes: Palatino Linotype, Franklin Gothic Demi Cond Papel: offset 75g (miolo) e supremo 240g (capa) Medidas: 15x22cm Engenharia de software.indd 2 18/7/2013 17:51:20 Process Black…

desperdício, movimentação de material e acabamentos nos produtos; 2. Menos retorno de produtos com defeito dos clientes e consequentemente menos custo de frete; 3. Menos horas de inspeção e testes e consequentemente menos postos de trabalho de inspeção; 4. Menos serviço de recebimento de reclamações e consequentemente menos funcionários trabalhando no serviço de atendimento a clientes e análises técnicas de reclamações de clientes, entre outros. “o custo da qualidade é o…

3 Apostila ITIL V3 Foundation Sumário 1 - Introdução à ITIL® V3 ............................................................................................... 4 2 - Gerenciamento de Serviço como um prática............................................................... 5 3 - Estratégia de Serviço ................................................................................................... 6 Processos da Estratégia de Serviço...........................................................

Normatizados Rio Grande, 21 de Setembro de 2012 Bianca Aparecida Rodrigues Marinho Bianca.marinho@cqgoffshore.com.br desafio profissional – módulo b Plano de gerenciamento da qualidade em projetos na construção de um imóvel de luxo para aluguel 1. Sumário Introdução ....................................................................................... 03 Termo de Abertura do Projeto ........................................................ 03…

Sumário Inicio do Scrum 2 O conceito de Scrum 2 Motivos para adotar a metodologia Ágil 2 Inicio XP 4 Conceito XP 4 ITIL 5 Boas práticas 5 PMI (Project Management Institute) 6 Inicio 6 Etapas do Processo 6 Conclusão 7 Bibliografia 8 Inicio do Scrum O Scrum foi criado em 1993 por Jeff Sutherland e o nome Scrum é uma analogia a um estudo conduzido em 1986 por Takeuchi e Nonaka, publicado na Harvard Business Review. Neste estudo, os autores compararam equipes de alto