AVALIAÇÃO DA ESCALA CONSUMER STYLES INVENTORY (CSI) NO UNIVERSO FEMININO ADULTO MINEIRO

Dissertação (mestrado) – Universidade FUMEC. Faculdade de Ciências Empresariais, 2012. Inclui bibliografia. 1. Consumidores. 2. Consumidoras – Avaliação. 3. Comportamento do consumidor – Estudo de casos. I. Mesquita, José Marcos Carvalho de. II. Universidade FUMEC. Faculdade de Ciências Empresariais. III. Título. CDU: 658.89 Elaborada por Olívia Soares de Carvalho. CRB/6: 2070 AGRADECIMENTOS Agradeço a todos que participaram ativamente dessa incansável busca por novos conhecimentos. Em especial à minha família e ao meu orientador, que me apoiaram e contribuíram para que este trabalho resultasse em mais uma etapa bem sucedida de um amadurecimento pessoal e profissional. RESUMO O intuito deste estudo é a avaliação e a validação da escala Consumer Styles Inventory (CSI), criada pelos americanos Sproles e Kendall em 1986, e que já foi replicada em inúmeros países. Esta pesquisa investigou os estilos de tomada de decisão das consumidoras adultas, já que as mulheres ainda são alvo de poucos estudos, apesar de influenciarem a maior parte das decisões de compra feitas no Brasil. A teoria que serviu de base para este trabalho incluiu a sociologia do consumo, o comportamento do consumidor e o processo decisório de compra com as suas variáveis influenciadoras, tipos de tomada de decisão e solução de problemas. Também foram tratados os estilos de tomada de decisão e o CSI, tanto no contexto do público geral quanto das consumidoras. Baseados em…

consumer behavior: cause fidelity, but relative; lead consumers to disclose their satisfaction; cause motivation through offers and promotions; convey the importance of quality ; lead consumers to value information via electronic commerce. On being pointed out factors that influence consumer choice by a particular brand, the subjects were included in the theoretical framework developed. Keywords: sports brands, consumer behavior. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Ilustração 1 - Referencial…

REGINALDO JOSÉ DA SILVA Fundamentos da Informação Arapiraca 2012 Reginaldo José da Silva Fundamentos da informação Trabalho apresentado ao Curso Análise e Desenvolvimento de Sistemas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para todas as diciplinas no semestre. Prof(s).: Marcos Hisatomi, Everson Moraes, Merris Mozer, Adriane Loper, Veronice de Freitas Arapirca 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 3 2. OBJETIVO 4 3. SISTEMA DE INFORMAÇÃO…

VESTUÁRIO EM SANTA MARIA - RS TRABALHO ACADÊMICO Bruna Feliciani Jeline Moura Mariana Menezes Tayane Leão Santa Maria, RS, Brasil 2013 FATORES QUE INFLUENCIAM NO CONSUMO DE JOVENS NO SETOR DE VESTUÁRIO por Bruna Feliciani Jeline Moura Mariana Menezes Tayane Leão Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), como requisito parcial para a conclusão da…

caráter descritiva, com aplicação de questionário entre estudantes de graduação da Universidade Estadual do Norte do Paraná, Faculdade Dom Bosco e pessoas inclinadas à utilização deste serviço. Em conformidade com os resultados obtidos, constatou-se que os consumidores estão buscando alternativas práticas e ágeis para realizar suas compras de livros, valendo-se do recurso do E-commerce, que por sua vez, ganha cada vez mais clientes satisfeitos e confiabilidade na prestação do serviço. …

CONSUMIDOR DIÁRIO DO CONSUMIDOR Porto Alegre, 09 de outubro de 2014 1 INTRODUÇÃO Empresas buscam de todas as formas maneiras de atrair consumidores e além disso torna-los fieis a marca, tem concorrência por todo lado e uma grande quantidade de produtos e serviços para escolher. Por isso, as empresas cada diz mais precisam compreender como o consumidor se comporta, o que pensa e como reage a cada instinto. Vivemos em uma sociedade que precisamos…

contábeis para controle da atividade. Para atingir os objetivos, utilizou-se a Análise Discriminante em uma amostra de 360 produtores rurais. Dois grupos foram identificados: o grupo 1, constituído de 126 produtores que não utilizam informação contábil, e o grupo 2, com 264 produtores que a utilizam. Constatou-se que as variáveis indicativas do nível de instrução do produtor, do controle dos negócios, da existência de banco de dados, do uso de instrumentos contábeis, do uso de…

1 INTRODUÇÃO Empresas precisam de um setor de vendas com uma grande quantidade de movimento. É mais do que sabido pelos práticos e defendidos pelos teóricos, de que o propósito substancial das organizações é criar e manter clientes satisfeitos. Do contrário, estarão com sérios riscos de saírem do mercado, falirem ou diminuírem substancialmente suas forças. E este propósito pode ser alcançado pelos mais diversos modos. Estes modos são tão amplos quanto às próprias expectativas…

dias. Como estudado em sala de aula, ninguém nasce consumidor, a gente vai adquirindo preferências e hábitos, durante a vida. Isto sendo influenciado pelo estilo de vida, cultura, sociedade e companhias. Acredito que estou neste processo, em que ainda escolho prefeências, sem ser fiel a nenhuma marca. Tendo como algo decisivo o preço e o valor do produto em que já conheço e confio. Isto varia de acordo com a condição financeira no momento da compra, se se tratar de um momento critico,…

serviços diferenciados a clientes que possam vir a se tornar clientes de alta renda. * Clientes de baixa renda: o foco do Banco é o oferecimento de canais alternativos aos clientes de baixa renda. O Banco oferece serviços diferenciados a clientes que possam vir a se tornar clientes de média ou alta renda. * Pequenas e médias empresas: para pequenas e médias empresas o modelo do Banco Santander é focado no relacionamento com os gerentes de conta, enquanto para empresas de pequeno…