Fatores que mais influenciam na compra de jovens universitários

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E HUMANAS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

FATORES QUE INFLUENCIAM NO CONSUMO DE JOVENS NO SETOR DE VESTUÁRIO EM SANTA MARIA - RS

TRABALHO ACADÊMICO

Bruna Feliciani
Jeline Moura
Mariana Menezes
Tayane Leão

Santa Maria, RS, Brasil
2013

FATORES QUE INFLUENCIAM NO CONSUMO DE JOVENS NO SETOR DE VESTUÁRIO

por

Bruna Feliciani
Jeline Moura
Mariana Menezes
Tayane Leão

Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM), como requisito parcial para a conclusão da disciplina de Pesquisa Aplicada à Administração II.

Orientador: Prof. Vitor Francisco Schuch Júnior

Santa Maria, RS, Brasil
2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO

O consumidor, também conhecido como cliente, é o conjunto de indivíduos, grupos ou organizações que exerce diversificadas atribuições ao longo do processo de compra e uso de produtos e serviços. Para Limeira (2008), o consumo é definido como ato ou efeito de consumir, ou seja, o comportamento de escolha, compra, uso e descarte de produtos e serviços para a satisfação de necessidades e desejos das pessoas.
Aprofundando o conhecimento sobre o consumidor, tentamos entender e explicar a sua forma de agir, o seu comportamento, bem como suas necessidades e preferências. Faz-se necessário entender que o estudo do comportamento do consumidor refere-se à definição das razões que fazem com que o indivíduo compre e consuma um produto em vez de outro, em determinada quantidade, em determinado momento e em determinado lugar.
No século XXI podemos perceber que comportamento do consumidor tornou-se a chave do sucesso no mundo dos negócios. A partir disso, existem várias compreensões para os motivos pelos quais eles preferem uma marca ao invés de outra, além de ajudar os profissionais do marketing na criação de estratégias