Projetando e Desenvolvendo Produtos e Processos de Produção

Projetando e Desenvolvendo Produtos e Processos de Produção
Capítulo 4 – Gaither & Frazier

Estratégias Vitoriosas

Projetando e desenvolvendo produtos e serviços
Características detalhadas do produto  requisitos
Requisitos  produção
Produção  projeto do sistema de produção

Fontes de inovação
Clientes, gerentes, marketing, produção, engenharia
COMO:  pesquisa básica  pesquisa aplicada  projeto

Desenvolvimento de novos produtos
1. viabilidade técnica e econômica
2. estabelecimento de um projeto
3. protótipo (ñ exatamente idêntico ao produto final)
4. teste de desempenho e redesenho até obter desempenho satisfatório
5. avaliação do mercado  demonstração para clientes potenciais  pesquisa de mercado
6. avaliação econômica (volume x preço)
7. projeto de produção (teste de desempenho, exames e testes de produção, testes de marketing e estudos econômicos)
8. produção
9. colocação no mercado

Colocando mais rapidamente no mercado equipes de projeto  maior autonomia, menos burocracia ferramentas  CAD/CAM engenharia simultânea  projeto do produto concomitante com projeto de processo

Melhorando os produtos existentes  produtos em fase de amadurecimento desempenho qualidade custos Projetando par obter facilidade de produção  aumentar a competitividade qualidade do produto custo de produção num. Fornecedores nível de estoques

requisitos:  especificações  tolerâncias  fornecedores  padronização  custo de produção menor  simplificação  custo de manutenção menor

Utilidade da qualidade: a qualidade é aquela que atinge às necessidades e expectativas dos clientes, com menor entropia.

Projetando e desenvolvendo novos serviços padronização x personalização contato com o cliente ao prestar o serviço serviços intangíveis (aprendizado) x bens físicos (terno sob medida)

Planejamento e Projeto de Processos

Hierarchy (WBS) + Input  Process  output

Fatores importantes que