O vendedor pit bull
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J anei Ro / 2007
Copyright © by Luis Paulo Luppa
CIP-BRASIL. CATALOGAÇÃO-NA-FONTE
SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ
L986v
Luppa, Luis Paulo, 1964O vendedor Pit Bull: o profissional indispensável para a sua empresa/
Luis Paulo Luppa. - Rio de Janeiro: Thomas Nelson, 2007.
ISBN 978-85-6030-338-0
1. Vendas. 2. Vendedores. 3. Sucesso nos negócios. I. Título.
07-4146.
CDD: 658.85
CDU: 658.85
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Tel.: (21) 3882-8200 – Fax: (21) 3882-8212 / 3882-8313 www.thomasnelson.com.br Dedico esta obra à minha esposa Silvana, minha eterna namorada. À minha querida filha Alessandra, minha italianinha adorável, que só me dá alegrias.
Ao meu filho Diego, músico nato, que não sai dos 220 volts.
Aos meus pais, Mario Antonio e Claudette, e aos meus irmãos,
Mario Antonio e Claudia, que me ensinaram o valor da família.
Aos meus inigualáveis vizinhos, Dacio e Sandra, porque vizinho bom não tem preço.
Aos meus amigos Bebeto e Denise, um casal simplesmente perfeito. E a todos os vendedores que saem cedo de casa em busca da meta do dia, tentando superar o seu próprio roteiro de visitas, as adversidades do tempo, do trânsito, e que no caminho de volta para casa, fazem uma avaliação da sua produtividade e do seu desempenho, confiando num dia seguinte melhor.
Principalmente àqueles que atuaram comigo e se tornaram vendedores de sucesso, verdadeiros Pit Bulls.
A vocês, a minha obra, o meu respeito e a minha admiração.
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Sumário
Agradecimentos .....................................................
9
Introdução .............................................................. 11
Capítulo 1 Vendedor? .......................................... 19
Capítulo