O terminal e a relação com a administração

CURSO DE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

LARISSA

O TERMINAL

MARAU
2013

INTRODUÇÃO O trabalho a seguir tem como base o filme “O Terminal” que será usado como exemplo para as questões culturais, comportamentais, de comunicação, estratégias e de relacionamento com as pessoas no dia a dia. O objetivo deste trabalho é entender o conceito destas questões e observar a importância desses conhecimentos em nossas vidas.

O TERMINAL
1. Comunicação
1.1 Conceito de comunicação
Desde o princípio dos tempos, a comunicação foi de grande importância, sendo uma ferramenta de integração, instrução, de troca mútua e desenvolvimento. O processo de comunicação consiste na transmissão de informação entre um emissor e um receptor que interpreta uma determinada mensagem.
Quando a comunicação se realiza por meio de uma linguagem falada ou escrita, denomina-se comunicação verbal. É uma forma de comunicação exclusiva dos seres humanos e a mais importante nas sociedades humanas.
As outras formas de comunicação que recorrem a sistemas de sinais não linguísticos, como gestos, expressões faciais, imagens, etc., são denominadas comunicação não-verbal.
1.2 Comunicações no filme “O Terminal”
Sabemos o quanto comunicação é importante na vida das pessoas e que não conseguiríamos viver sem nos comunicar. No filme “O Terminal” temos um exemplo de como é difícil a integração com as pessoas com falhas na comunicação.
Após desembarcar no aeroporto de Nova York, Viktor Navorski é impedido de sair do aeroporto devido a um golpe politico em seu país de origem. Após ver a reportagem na TV, que tem uma linguagem mista, Viktor passou a entender o que estava acontecendo e observou que teria de aprender outras formas de comunicação para sobreviver e buscar meios de interação com pessoas que não falavam a sua língua.
À medida que o tempo passava, Viktor vai descobrindo que existem outras formas de linguagem que poderiam