O que é ouvir

O QUE É OUVIR
Mauro Martins AMATUZZI*
Publicado em ‘Estudos de Psicologia’, número 2, Agosto/Dezembro/1990, PUCCAMP

RESUMO

Este texto pretende trazer uma fenomenologia do ouvir em alguns de seus aspectos, principalmente aqueles que mais interessam a uma relação terapêutica e a uma relação educativa.
Com esse intuito comentam-se textos de Rogers, a partir das posições de Merleau-Ponty, Paul Ricoeur e Martin Buber. O ouvir se abre para o mundo significado pelo falante e para o contexto no qual este mundo ganha um sentido.

Gostaria de comentar aqui um texto de Rogers sobre o ouvir, que considero uma pequena jóia que ele nos legou. Trata-se de um trecho de uma palestra sobre comunicação, proferida para um público não especializado em psicologia, embora de alto nível de instrução. Pessoalmente acredito que quando tentamos nos comunicar com um público não especializado a respeito de temas que para nós são muito específicos e muito centrais, o resultado ou é desastroso, revelando a fragilidade de nosso pensamento, ou adquire um poder de síntese muito grande, incluindo mais vivamente nossa experiência para além dos limites impostos pelo uso dos termos técnicos. Creio que este texto de Rogers cabe na segunda categoria. Ele se encontra em português no livro de Rogers Um Jeito de Ser, e em inglês no A Way of Being, de l 980; mas a conferência foi originalmente proferida em 1964.

O texto em questão começa assim:

"O primeiro sentimento básico que gostaria de partilhar com vocês é a minha alegria quando consigo realmente ouvir alguém. Acho que esta característica talvez seja algo que me é inerente a já existia desde os tempos da escola primária. Por exemplo, lembro-me quando uma criança fazia uma pergunta e a professora dava uma ótima resposta, porém a uma pergunta inteiramente dife­rente. Nessas circunstâncias eu era dominado por um sentimento intenso de dor e angústia. Como reação, eu tinha vontade de dizer: "Mas você não a ouviu!". Sentia