O Que Endomarketing
Endomarketing pode ser entendido como o Marketing voltado para as ações dentro da empresa, também conhecido como Marketing Interno. O termo Endo é oriundo do grego Endus e significa para dentro, logo seu conceito é definido como: o estudo das necessidade e desejos dos consumidores.
Amplamente difundido pelo estudioso Bekin no ano de 1995, onde discute o que o especialista Philip Kotler anteriormente chamou de Marketing Interno das Organizações, além de resumir o conceito de ser um processo gerencial denominado de Marketing Empresarial. Vale ressaltar que para o endomarketing o colaborador é seu target e denominado de público interno. Para alguns esta ferramenta pode ser aliada a gestão estratégica do Departamento de Recursos Humanos, pois seu papel é de fundamental importância ao público interno, que são os colaboradores, cujo objetivo principal é justamente integrar as relações entre a empresa e seus funcionários, por meio de uma comunicação uniforme e que compartilhe com todos a cultura da empresa.
Em análise, é importante saber sobre o conceito que Philip Kotler afirmou ser o ideal, o qual mostra a evolução do Marketing inserido em uma organização de acordo com cada etapa/estágio aferidas por Kotler. O Primeiro se refere a função do departamento, onde em seu lugar a área de vendas, contabilidade ou finanças assumem suas responsabilidades; a segunda, onde as funções se alocam no departamento de Vendas, como uma ferramenta de auxílio; em terceiro, o departamento de marketing começa a se formar, porém ainda está em processo de desenvolvimento, onde se faz necessário o investimento em pesquisa, desenvolvimento de novos produtos, propaganda entre outros. O quarto e último estágio é o momento no qual a empresa institui oficialmente o departamento com suas respectivas e pertinentes funções.
Todo processo de iniciação e implantação do marketing na empresa é crucial para compreender o papel do Endomarketing, pois dentre suas principais funções