O quanto as administradoras de cartão de crédito sabem a seu respeito?
1. Que estratégia competitiva as administradoras de cartões de crédito seguem? Como os sistemas de informação apoiam essa estratégia? 2. Quais os benefícios empresariais da análise de dados de compras dos clientes e da construção de perfis comportamentais? 3. As práticas das administradoras de cartões de crédito são éticas? Elas representam invasão de privacidade? Explique. 4. Leia o trecho abaixo e analise o modelo das cinco forças do setor farmacêutico:
O setor farmacêutico consiste de empresas que desenvolvem, patenteiam e distribuem medicamentos e investe muito em pesquisa e desenvolvimento. O setor enfrenta muita diferenciação de produto, já que as empresas geralmente vendem produtos com nome de marca. As empresas competem em pesquisa e desenvolvimento. No entanto, uma vez que um produto é desenvolvido e patenteado, a competição é significativamente reduzida. O aumento da disponibilidade dos medicamentos genéricos tem ameaçado a lucratividade de algumas linhas de medicamentos. Uma vez desenvolvida uma droga eficiente, ela costuma sofrer poucas alterações ou nenhuma. Medicamentos são fabricados a partir de componentes químicos geralmente disponibilizados por vários fornecedores. Os principais clientes incluem médicos e pacientes. Recentemente, o aumento de custos levou o governo federal e os planos de saúde a pressionar os laboratórios por uma redução nos preços. 5. Descreva como a Internet alterou as forças e a vantagem competitiva 6. Dê exemplos de como os sistemas de informação podem apoiar as seguintes estratégias competitivas: a) Liderança em Custos; b) Diferenciação e criação de produtos; c) Foco em nicho de mercado; d)
Relacionamento estreito com clientes ou