O MODELO CMMI Uma Visão Teórica e Prática

ESCOLA SUPERIOR ABERTA DO BRASIL – ESAB
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATU SENSO
ENGENHARIA DE SISTEMAS

RICARDO KRAUSE KURYLENKO

O MODELO CMMI
Uma Visão Teórica e Prática

PORTO ALEGRE
2008

RICARDO KRAUSE KURYLENKO

O MODELO CMMI
Uma Visão Teórica e Prática

Monografia apresentada a ESAB – Escola
Superior Aberta do Brasil, sob orientação do(a) Prof. (a) _________________.

PORTO ALEGRE
2008

RICARDO KRAUSE KURYLENKO

O MODELO CMMI
Uma Visão Teórica e Prática

Aprovado em ___ de _______ de _____.

PORTO ALEGRE
2008

AGRADECIMENTOS
Aos

meus

orientadores

Jaime

Roy

Doxsey e Beatriz Christo Gobbi.
Às empresas DBServer e CWI Software pela disposição

e

entrevistas realizadas.

paciência

nas

“We should take care not make the intellect our god; it has, of course, powerful muscles, but no personality”

(Albert Einstein)

RESUMO

Este estudo teve como objetivo entender o modelo de referência para qualidade de software C.M.M.I. (Capability Maturity Model Integration), de forma a produzir uma descrição geral de suas teorias e métodos de implementação, bem como explorar, na prática, como as representações dos seus processos são implantadas nas empresas e fábricas de softwares, identificando vantagens e desvantagens na sua utilização. Neste contexto, foram realizadas, em um primeiro momento, pesquisas bibliográficas de cunho teórico buscando explicar e definir como este modelo foi concebido e como seus processos devem ser aplicados a fim de garantir um bom nível de qualidade na produção de sistemas informatizados. Em uma segunda etapa, foram realizadas entrevistas em duas empresas de softwares que estão passando pelo processo de certificação e implantação deste modelo. Durante estas entrevistas foram identificadas características gerais das empresas, as ações que estão sendo tomadas para obter tal grau de certificação, os resultados positivos que este processo está trazendo bem como as dificuldades (técnicas, organizacionais e financeiras) encontradas. A intenção, além