O MARKETING E A COMUNICAÇÃO INTEGRADA VOLTADOS PARA AS PESSOAS

Universidade de São Paulo – USP
Escola de Comunicações e Artes – ECA

Curso de Pós Graduação (Strictu Sensu) em Comunicação

Disciplina: Planejamento Estratégico de Marketing e a Comunicação Integrada

Professor: Mitsuru Higuchi Yanaze

Aluna: Verena Ribeiro Ferreira

O MARKETING E A COMUNICAÇÃO INTEGRADA
VOLTADOS PARA AS PESSOAS

Introdução

Entender o caminho que uma organização percorre em busca do sucesso, significa refletir sobre a revolução tecnológica, a sociedade da informação, bem como simplesmente o homem (indivíduo e cidadão).

É inegável que o mundo encontra-se cada vez mais tecnificado e as máquinas tenham assumido um papel indispensável na sociedade moderna. A cada novo avanço tecnológico na medicina ou que ocasione a informatização de serviços ou ainda a apresentação de robores multifuncionais, ressurge a idéia de que a máquina é uma ameaça ao homem.

Marketing e Comunicação

A realidade empresarial indica que o papel do homem na sociedade atual apenas mudou. Ele não é mais um ser passivo, executor de tarefas, sem opinião, mas sim um indivíduo racional, que possui emoções, tem senso crítico e pode ser influenciar uma legião de outros indivíduos. Assim sendo, os colaborades de uma organização, os seus fornecedores, os reguladores, os militantes e os consumidores são o alvo de toda organização que busca o sucesso.

Para que as organizações possam conhecer esses grupos de pessoas e estabelecer um diálogo sinérgico com elas, o marketing e a comunicação precisam trabalhar em conjunto.

Grandes autores estudiosos do Marketing tais como Kotler (2006),
Churchill (2000), Yanaze (2011) o definem como um processo sistêmico que permeia toda a organização para atingir seus públicos de interesse. A força dessa filosofia empresarial é tão grande que até as organizações que não possuem em seu organograma um departamento especifíco de marketing utilizam suas premissas para atuar. Kotler (2006, p.