O lado humano da qualidade

FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DE IGARASSU - FACIG
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

O LADO HUMANO DA QUALIDADE

Giday Priscila
Marilis Souza

IGARASSU-PE
2012

FACULDADE DE CIÊNCIAS HUMANAS E SOCIAIS DE IGARASSU - FACIG
CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

O LADO HUMANO DA QUALIDADE

Seminário submetido á Faculdade de Ciências Humanas e Sociais de Igarassu- FACIG, como requisito para a aprovação de Qualidade e Prod. sob aprovação da Prof. Eduardo Marques.

“ O melhor lugar para se iniciar o desenvolvimento da qualidade em uma empresa ou organização é com o desempenho do indivíduo e suas atitudes com relação à qualidade”
MOLLER, Claus

IGARASSU-PE
2012

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO _________________________________________ 3 2. OBJTIVOS _____________________________________________4
2.1 OBJETIVOS GERAIS ____________________________________ 4
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS _______________________________ 4
3. O LADO HUMANO DA QUALIDADE _________________________ 5
4. POR QUE A QUALIDADE? _________________________________7
5. A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE PESSOAL __________________8
7. CONCLUSÃO ____________________________________________9
8. BIBLIOGRAFIA __________________________________________10

1. INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo principal mostrar a importância do Lado Humano da Qualidade e como ele se apresenta na Administração de Empresas. A qualidade é um fator fundamental para o aumento da competividade nas organizações, novas dimensões somam-se ao conceito de qualidade como melhoria nas relações humanas.

2. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GERAIS

• A importância da qualidade pessoal

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Como a qualidade pessoal pode determinar o futuro de uma