O ERP aplicado à área de logística: um caso de insucesso

XIII SIMPEP – Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006

O ERP aplicado à área de logística: um caso de insucesso
Bianca Silva Soares de Oliveira (USP) [e-mail]
Priscilla Cristina Cabral Ribeiro (UFOP) [e-mail]

Resumo: No atual cenário empresarial mundial, as empresas buscam aumentar a sua competitividade e, a fim de atingir este objetivo, um fator relevante para agregar valor ao produto e se diferenciar da concorrência é a flexibilidade. As organizações são obrigadas a desenvolverem uma capacidade de atender rapidamente às oscilações do mercado, para isso, uma ferramenta essencial nesta busca pela competitividade são os Sistemas Integrados de
Gestão aplicados à logística da empresa, pois estes possibilitam a administração das informações advindas de atividades logísticas e fornecem agilidade na circulação das mesmas. A evolução destes sistemas ao longo dos anos possibilitou o surgimento do ERPPlanejamento dos Recursos Empresariais, um sistema que pode ser aplicado à logística da empresa para atingir os seus objetivos estratégicos. Implantar um sistema complexo como o
ERP na gestão de operações logísticas pode ser um fator crítico para o sucesso da empresa, portanto descrever a implantação deste sistema na gestão de operações logísticas é o objetivo deste artigo.
O levantamento bibliográfico deste trabalho apresenta conceitos relacionados ao tema e um estudo de caso em uma empresa do setor siderúrgico, a Companhia Siderúrgica de
Tubarão – CST, onde se identificou o insucesso na implantação do ERP na área de logística.
Palavras Chaves: Sistemas ERP (- Enterprise Resource Planning); Logística;
Implantação.

1. Introdução
Historicamente a informação não tinha relevância para a logística, isto porque faltava tecnologia para gerar as informações necessárias. Atualmente, a informação para a logística é uma ferramenta essencial, pois se tornou possível obter as informações em tempo real, ocasionando soluções